1. 경쟁자가 적을때 가장 먹을 게 많다 극장에서 아침 첫 프로를 할인해주는 것은 관람객이 많지 않기 때문이다. 노느니 싸게 해줘서 매출을 늘리는 것이다. 그런데 만약 관람객이 늘어나게 되면, 극장은 더 이상 조조할인을 해주지 않을 것이다. 이처럼 재테크는 경쟁자가 적은 곳을 남들보다 빨리 선점하는 것이 중요하다. 실생활에서 하루라도 빨리 투자 상품에 가입하고, 금융권에서 발매하는 1호 상품에 관심을 갖는 것이 바로 조조할인의 법칙을 습관화하는 것이다. 2. 솔직히 말하고 협조를 구하라 배우자간에도 말하기 힘든 화제 중의 하나가 돈과 관련된 것이라는 설문 조사 결과가 있다. 그런데 돈을 버는 데 가져야 할 첫 번째 태도는 돈에 대해 진실한 것이다. 자신의 재정 상태를 남들에게 부풀려 말하면 그 순간은 근사할지 몰라도 그것은 결국 원치 않는 비용으로 돌아온다. 싼 물건을 좋아한다고 주변에 알려 좋은 물건을 싸게 장만했던 투자의 대가 존 템플턴의 생활 태도는 그런 면에서 곱씹어 볼 만하다. 3. 돈 모으는 데도 순서가 있다 눈에 보이는 겉옷을 먼저 벗고, 눈에 잘 보이지 않는 속옷을 맨 마지막에 벗듯 돈을 다루는 순서도 확실한 것부터 시작해야 한다. 빚이 있는 상태에서 투자를 한다는 것은 순서가 틀린 것이다. 확실한 것부터 해야 한다는 원칙에 어긋나기 때문이다. 빚-저축-투자-소비의 순서로 돈을 다루는 것이 바람직하다. 4. 돈 벌어주는 친구는 따로 있다 혼자서 모든 것을 알 수도 없고, 그럴 필요도 없다. 주변에 돈 벌어주는 친구를 여럿 만드는 것이 중요하다. 이재에 밝은 친구나 지인이 될 수도 있고, 경제신문이나 잘 고른 재테크 서적도 훌륭한 재정 멘토가 될 수 있다. 마음에 드는 지역의 부동산 중개업자도 좋은 멘토가 될 수 있다. 5. 남과 다르게 생각해야 성공한다 올 초 공모주 투자는 두 배 이상의 수익을 냈다. 그러자 투자자들이 몰리고, 공모주 시장은 이른바 ‘소문난 잔칫집’이 됐다. 경쟁이 치열해지면, 공모 가격도 올라가고 그만큼 먹을 게 없어지기 마련이다. 아니나 다를까, 최근 공모주 시장은 공모 가격에서 크게 오르지 못해 수익률이 썩 좋지 못한 형편이다. 남들과 똑같이 생각하고, 같은 방향으로 가면 큰 수익을 내기 힘들다. 6. 좋은 조건은 먼저 의심하라 보기 좋은 장미에 가시가 숨어 있다는 사실을 잊어선 안 된다. 모든 투자 상품에는 수익에 비례해 위험이 존재한다. 상대방이 좋은 조건을 제시하면 거기엔 뭔가 위험이 있기 마련이다. 상대방이 얘기하지 않거나, 적당히 얼버무리는 리스크가 무엇인지를 똑바로 확인하고 투자하는 습관이 필요하다. 평소에 그런 습관이 돼 있지 않으면 사기를 당하기도 쉽다. 7. 나눠야 커져서 돌아온다 보기 좋게 잘 나눠져 있는 것을 흔히 황금분할이라고 한다. 투자에서 분산투자만큼 중요한 것은 없다. 어떤 상품이 좋다고 전 재산을 올인하는 것은 어리석고 위험한 일이다. 평소에 탐욕에 휘둘리지 않는 투자 습관을 들여놓는 것은 앞으로 재산이 많아졌을 때를 대비해서도 반드시 필요한 일이다. 흔히 재테크에서는 4대3대3의 비율이 제시된다. 공격적인 자산에 40%, 보수적 자산에 30%, 단기 상품에 30%를 투자하라는 것이다. 그러나 분산 비율은 각자 처한 상황에 따라 적절히 분배하면 될 것이다. 8. 모두가 아니라고 할 때가 바로 기회다 남들이 모두 이제는 틀렸다고 비관할 때가 가장 가격이 쌀 때이다. 좋은 물건을 유리한 조건에서 사들일 수 있는 때인 것이다. 남들이 거들떠보지 않고, 모두 아니라고 하는 시장이 어딘지 찾아내서 ‘가능성’을 발견한다면 큰 수익을 낼 수 있다. 9. 가장 비싼 이자는 시간이 가져다 준다 무릇 모든 투자는 마치 발효식품처럼 숙성될 시간이 필요하다. 가장 비싼 이자는 시간이 가져다준다. 장기 투자를 염두에 두지 않는 대박이란, 도박이나 투기에 불과하다. 좋은 상품을 싼 가격에 사서 가격이 오를 때까지 쭉 묻어두겠다는 생각에서 출발해야 성공 가능성이 높다. 10. 주머니가 많은 사람이 많이 담는다 워렌 버핏은 소득원이 딱 하나인 것이 가장 큰 위험이라고 했다. 가능하면 돈이 모일 때마다 재투자해서 돈이 돈을 벌어다주는 구조를 여러 개 만드는 것이 부자되는 방법이다. 배당주에 투자해서 해마다 배당금을 재투자한다든가, 임대형 부동산을 사들여 세를 놓아 임대 수익을 얻는 것 등이 해당된다. 월급 외에 부업이나 투잡스 등으로 근로소득원을 여러 개 만드는 것도 방법이다. 돈 버는 주머니를 최대한 늘리는 것이 바로 재테크의 핵심이다.

아이젠하워 대통령이 댈러스 국무장관을 데리고 파리의 미국 대사관저에 묵고 있을 때의 일이다. 댈러스 장관의 경호원이 자기 상관을 만나러 방에 들어갔더니 뜻밖에도 잠옷차림을 한 대통령이 몹시 흥분한 목소리로 그에게 소리치는 것이었다. “도대체 이놈의 댈러스는 어디 있는 거야?” 경호원이 말을 못한 채 서 있자 다시 대통령의 호통이 떨어졌다. “제기랄, 댈러스가 어디 있냐 말이야! 꼭 필요할 때면 댈러스도 딜론 대사도 찾을 수가 없단 말야!” 경호원은 댈러스 장관이 아마도 프랑스 외무부에 가 있는가보다고 더듬거리면서 말했다. 그러면서 댈러스 장관이나 대사가 없다고 해서 대통령이 이처럼 난리를 피우니 얼마나 중요한 국사가 지연되고 있는가 궁금해지기도 했다. 아이젠하워 대통령은 거의 히스테리증세를 일으킨 듯이 방안을 껑충껑충 뛰다시피 하더니 어느 한순간 굳은 사람처럼 그 자리에 우뚝 서서 아무 말도 없었다. 한참을 그러더니,“도대체 대사는 어디에다 시바스 리갈을 넣어두지?”하고 묻는 것이었다. 이때부터 경호원은 어떤 훌륭한 인물도 존경하지 않게 됐다고 한다. 약간 코믹한 이야기이지만 이 이야기를 듣고 어떤 생각이 떠오르는가? 리더라는 것이 나와 크게 다를 바 없다는 생각이 들지 않는가? 적어도 인품면에서는 나도 리더의 자격이 충분히 있다고 생각되지 않는가? 39세의 젊은 나이에 세계최고의 컨설팅회사인 맥킨지에 외국인로서 최고직위인 부사장에까지 오른 사람. 나이키 등 세계적인 대기업의 컨설턴트를 맡는가 하면 말레이시아 대만 등 아시아국가의 고문으로도 활약한 사람. 『국경 없는 세계』, 『닷컴 쇼크』등의 화제작을 잇달아 발표하여 전세계의 관심을 모았던 일본출신의 세계적 경영컨설턴트. 1995년엔 자신의 이상을 실현하기 위해 도쿄 도지사 선거에 입후보했다가 낙선한 사람. 한국경제에 대한 쓴소리로 우리나라에서도 이름이 꽤 알려져 있는 오마에 겐이치의 약력이다. 그가 도쿄 도지사 출마를 위해 맥킨지에 사직서를 냈을 때 맥킨지는 이례적으로 다음과 같은 요지의 성명서를 발표하기도 했다. "그는 탁월한 컨설턴트이자 청중의 마음을 사로잡는 연사이며, 믿을 수 없을 만큼 많은 저서를 내는 문필가이고 또 음악가이자 모터사이클 선수이다. 그의 앞날에 서광이 비치길 기원한다." 이런 인물이 고등학교때까지는 여자판매원들이 자기를 주시하는 것같아 백화점 가는 것조차도 주저했었다면 믿길까? 원자력공학을 공부했다가 진로를 바꾸어 경영컨설턴트의 길로 들어섰을 때 컨설팅에 관한 지식도 없고 성격에도 안맞아 직속상관으로부터 아무 짝에도 쓸모없는 놈이라는 의미의 ‘숫소에 붙은 젖통같은 녀석’이라는 모욕까지 들었다면 그의 리더로서의 미래는 이미 가망없다고 생각해도 무방하지 않았을까? 그러나 그는 현실에 주저앉지 않고 그의 지론인 ‘일본개조론’만큼이나 자신의 개조에도 전력을 기울였다. 모자라는 지식은 밤늦게까지 공부하면서 보충했으며 남앞에 나서지 못하는 성격은 끊임없는 예행연습과 비디오녹화등을 통한 점검을 통해 개선해나갔다. 그런 노력으로 1년만에 바닥에서 천정으로 비상했다면 당신은 리더십에 관해 어떤 이야기를 할 수 있다고 생각하는가? ‘경영의 신’이라고 일컬어지며 기업가로서 일본에서뿐만 아니라 전 세계적으로 많은 존경을 받았고, 동양인으로서 20세기를 이끌어간 지도자라고 서구의 언론으로부터 격찬을 받았던 일본의 마쓰시타 고노스케의 이야기도 주목할만하다. 미국 최고의 리더십전문가인 하바드대학의 코터교수는 『마쓰시타의 리더십』이라는 책에서 평범한 한 인간이 어떻게 위대한 리더로 성장하느냐에 대한 문제를 다루면서 마쓰시타와 같이 지속적으로 성장과 변신을 추구하는 사람만이 위대한 리더로 성장할 수 있다는 리더십개발이론을 제시했다. 초등학교 성적이 100명 중에 45등에 불과할 정도로 어린 시절 극히 평범한 아이였던 마쓰시타는 4살 때 아버지가 파산하고 초등학교를 중퇴하면서 9살에 견습생으로 취직해야 했고 30살에 되기 전에 7형제와 자매가 병사하고 외아들이 죽는 고통을 겪었으며 2차 대전패배로 일본 항복 후 전범으로 몰려 회사가 몰수되는 등 수많은 어려움을 겪었다. 코터 교수는 평범한 마쓰시타가 다른 평범했던 사람들과 달랐던 점은 이런 어려움을 장애물이 아니라 도전으로 여겼고 여기에서 받은 충격들을 에너지로 바꾸어 일생 자기성장의 길을 걸었던 점이라고 한다. 만약 마쓰시타에게 이런 어려움들이 없었다면 그는 평범한 한 일본인으로서 세상을 마쳤을 것이라고 코터교수는 말한다. “상습적인 지각생이다. 여러 가지 물건을 잃어버린다." "야무지지 못하다. 틀림없이 실패를 향하고 있다. 학급의 익살꾼으로, 다른 학생들의 시간을 낭비하고 있다."세계적인 정치인인 윈스턴 처칠과 전설적인 록 그룹 '비틀스'의 멤버 존 레넌의 생활기록부다. 처칠은 학창시절 반에서 최하위에 머무는 낙제생이었다. 만약 그가 한국에서 태어났다면 공부를 못한다고 교사와 아이들로부터 놀림의 대상이 되었을지도 모른다. 존 레넌 역시 문제아로 낙인찍혀 사회 부적응자가 됐을 것이다. 이상의 사례들을 통해 우리들은 누구나 리더가 될 수 있다는 말이 결코 과장된 이야기가 아니라는 것을 알 수 있을 것이다. 오마에 겐이치처럼, 마쓰시타 고노스케처럼 끊임없이 노력하면 리더로서의 능력이 높아질 수 있는 것이다. 리더십은 있고 없고의 문제가 아니라 강하고 약하고의 문제이고 노력을 통해 약한 리더십에서 강한 리더십으로 옮겨갈 수 있다. 출처 : 백필규박사의 성공학 칼럼

1. 항상 새로 시작하라 지금까지의 성공과 실패, 업적과 실수는 미래를 위한 초석이라고 생각하라. 과거의 사소한 성공 이나 실패에 연연해 하지 말고 열려 있는 망망대해를 바라보라. 이제 시작이다. 최고의 기회는 주어진 현재이다. 과거의 모든 일을 미래를 위한 에너지로 삼아라. 2. 자신의 강점과 약점을 정확하게 알라. 자신의 적성과 인성을 분석하여 강점과 약점을 정확하게 파악하라. 항상 강점으로 승부하라. 약점은 빨리 노출시켜 보완책을 강구하라. 강점을 극대화시키고 약점은 인맥을 통해 보완하라. 약점을 알아야 네트웍에 눈뜨게 된다. 3. 자신을 브랜드화하라. 자신이 가장 잘 할 수 있는 것, 자신이 가장 열정을 가지고 있는 일에 올인하라. 자신의 핵심역량을 구축하여 영역에서 1인자가 되면 자신의 브랜드가 형성된다. 작은 일이라도 열정의 불이 붙으면 위대한 일로 바뀐다. 자신의 포지션을 항상 브랜드와 일치시켜라. 4. 장기목표와 단기목표를 설정하라. 망원경 시각(거시적 관점)과 현미경 시각(미시적 관점)을 동시에 가져라. 숲과 나무를 동시에 보라. 5-10년 단위의 장기목표와 1년 주기의 단기 목표를 설정하라. 장기목표는 방향을 설정해주고 단기목표는 실적을 높여준다. 5. 스스로 동기부여하라. 성공한 사람을 만나라. 불타는 꿈과 확고부동한 목표를 가진 사람을 가까이 하라. 꿈과 열정을 불러일으키는 좋은 책을 끊임없이 읽어라. 자신의 주변에서 일어나는 모든 사건을 꿈의 재료로 삼고 스스로 도전의식을 키워라. 6. 변화의 중심에 서라. 변화를 두려워말고 기회로 삼아라. 거친 파도를 타고 변화를 즐겨라. 파도를 일으키려고 하지 말며 파도를 잠잠케 하려고도 하지 말라. 파도를 100% 역이용하라. 안정을 기대하지 말라. 안정은 인류역사상 한번도 존재한 일이 없다. 변화를 피할 수 없다면 그 중심에 서라. 7. 성공을 관리하라. 처음부터 목표를 크게 잡지 말라. 작은 성공이 큰 성공을 낳는다. 작은 성공은 큰 성공의 사다리가 된다. 작은 성공이 자신감을 낳고 긍정적인 자아 이미지를 갖게 한다. 자만하지 말고 성공을 지속적으로 관리하라. 핵심적인 성공요인을 분석하여 성공의 연쇄반응을 일으키라. 8. 자기관리의 대가가 되라. 컨디션을 최상의 상태로 유지하라. 자신의 몸의 상태에 대해 정확하게 파악하라. 21세기에는 건강이 경쟁력이다. 자신이 건강한 만큼 일을 확대할 수 있다. 실력과 건강의 인프라를 동시에 구축하라. 시간의 효율을 극대화시켜라. 자신의 리듬을 파악하여 가장 좋은 시간대에 일을 집중하라. 일과 휴식의 조화를 추구하라. 신체적, 정서적 영적 재충전을 게을리 하지 말라. 9. 다양성을 추구하라. 이질적인 것을 즐겨라. 낯선 것을 환영하라. 다른 것을 수용하라. 상승작용은 이질적인 것이 결합될 때에 일어난다. 창조성은 서로 다른 것이 연결될 때에 생겨난다. 다양성은 복합화와 통합화를 이루는 재료가 된다. 용광로 문화를 구축하라. 세계적인 것은 고유의 영역들이 결합되어 출현한다. 10. 관계의 전문가가 되라. 전문성에는 1인자가 되기 어렵지만 관계성에는 경쟁이 없다. 모든 만남은 독특한 섬김을 위한 절호의 찬스이다. 상대방을 이용하려고 하면 서로 위축이 된다. 섬김의 자세를 가지면 서로 마음이 열리게 된다. 도움을 받겠다고 마음먹는 순간부터 상대방의 노예가 된다. 반면 상대방을 돕겠다고 작정하면 자유인이 된다. 승승전략은 자유인이 되어야 가능한 법이다.

당신은 뭐하는 사람인가? 누구나 이런 질문을 받게 되면 당황하게 된다. 혹시 자신이 무엇을 해놓았는지 평가하려는 말로 들릴 수도 있다. 자신의 정체성이 무엇보다 중요하다. 특히 직업에 대한 정체성 없이 일을 하는 것은 능률뿐만 아니라 자신의 커리어 관리에 큰 오점을 남길 수도 있다. 따라서 직업의 정체성을 점검하기 위해서 자신만의 시간이 필요하다. 나의 실력이 정확하게 어디쯤에 있는가. 나의 경쟁 상대는 누구인가. 10년 뒤 나의 모습은 어떻게 바뀔까. 냉철하게 자신에 대해서 점검해야 한다. 이런 계획을 세우는 것 중에서 '자기계발계획서'라는 것이 있다. 예를 들면, 캐나다 임페리얼 상업은행(Canadian Imperial Bank of Commerce, 약칭 CIBC)에서는 모든 직원이 입사 직후 자기계발계획서를 작성해야 한다. CIBC은행은 직원들의 자기능력에 대한 평가와 바람직한 능력에 이르기 위해 자기계발 계획서를 작성하고 이를 달성하도록 유도하고 있다. 이와 같은 자기계발 계획서에 대한 평가결과는 곧 인사나 임금 책정 등의 보상 시스템을 통해 철저히 피드백되고 있다. 어떤 직무에서 뛰어난 성과를 발휘하게 만드는 개인이나 조직이 갖고 있는 특징적 요소를 체계적으로 도출하여 모델화한 역량모델(Competancy Model)을 만들 필요가 있는 것이다. 몇몇 대기업에서는 실제로 임직원들로 하여금 자기계발계획서를 제출 받고 있다. 외국 기업들은 이미 직원이 작성한 자기계발계획서 이행실적을 인사고과에 반영하고 있다. 리더십 과정에서도 의식과 행동의 혁신이나 목표성취를 위해 중요시 여기는 것은 바로 자기계발계획서 작성 과정이다. 자기계발계획서를 작성해봄으로써 목표를 분명하게 시각화하고, 직장목표를 설계하여 미래에 대한 성공적 활동을 강화시켜 주는 프로그램으로 이용하고 있다. 경력관리의 핵심은 사람들에게 자신감을 심어주는 것이다. 여기서 제일 필요한 것이 자기진단이다. 효율적으로 일자리를 찾기 이전에 자기 능력을 충분히 드러내 제대로 평가받는 것이 성공적인 경력관리에 빼놓을 수 없는 요소이다. 경력자에게 중요한 점도 항상 자기계발을 위해 노력하는 것이다. 그 하나의 방법으로 필자는 자기계발계획서를 작성해 활용해보라고 권하고 싶다. 자기계발계획서를 통해 자기 진단을 하고, 자신의 경력개발을 위해 모든 열정과 능력을 다해 최선을 다할 때 비로소 고용자도 알게 되는 것이다. 현직에 만족하지 못하고, 이직을 원하는 사람들은 의외로 많다. 하지만 실제로 이직에 성공하는 사람은 적다. 이 말은 자기 계발을 위해 새로운 일을 하고 싶은 사람은 많지만, 그 성공 가능성은 적다는 말과 같다. 어떤 일을 하든지 우선 인성과 적성은 직업을 선택하는 중요한 기준이 된다. MBTI(Myers-Briggs Type Indicator), DiSC(Dominance, Influence, Steadiness, Conscientiousness), 홀랜드(Holland), 에니어그램(enneagram) 등 성격 유형 검사를 통해서 알아 볼 필요가 있다. 그 다음에 직장을 옮기려면 최소한 3개월 정도 이직할 분야에 대한 정보를 수집하고 그에 맞게 준비하는 것이 좋다. 직종을 바꾸는 것은 시간과 경제적인 측면에서 주의해야 할 점이 많다. 채용 정보 사이트를 이용하거나 경제 일간지를 한 가지 이상을 구독하는 것도 좋다. 물론 주간지나 월간지에는 기획성 높은 정보들이 많이 있으므로 경제 흐름을 파악하는데 많은 도움이 될 것이다. 유행을 좇지 말고 자신만이 할 수 있는 직종을 찾아라. 경쟁력을 확보할 수 있는 직종을 찾아라. 직종 전환에는 적극성이 요구된다. 직종을 바꿔 손해 보는 점은 없는지 고려하라. 직종을 바꿀 때는 장기적인 안목을 갖고 추진하라. 매스미디어에서 추천하는 유망직종은 신중하게 선택해야 한다. 매스미디어에서 추천할 만큼 알려진 직종은 그 만큼 이미 경쟁이 심화된 시장이라는 점에서 주의해야 한다. 될 수 있으면, 틈새시장을 찾아라. 흥미와 적성을 고려하여 직종을 선택했으면, 실무 교육은 필수이다. 예를 들면, 자신의 의지와 상관없이 직무가 변경되었을 때다. 회사 입장에서는 자신이 처음 입사한 직무와 상관없는 직무로 변경되었을 때, 주의해야 할 점은 자신의 경력을 확실하게 인정 받고 변경이 되었는가 생각해보아야 한다. 경력관리에 있어서 가장 중요한 것은 자신이 원하는 것이 무엇인지를 확실히 파악해야 한다는 것이다. 앞으로 어떤 일을 하고 싶은가? 어떤 직업을 갖고 싶은가? 명함에 어떻게 새겨 놓고 싶은가? 이 질문에 확실한 답변을 할 수 있다면, 자신의 경력 관리를 이미 시작한 것이라고 말할 수 있다. 다음은 경력관리 10가지 비법을 제시한다. 1. 자신이 사용할 수 있는 능력의 강점을 알고 있어야 한다. 2. 자신의 능력과 관심 분야를 접목시켜라. 3. 방향 설정을 확실하게 하라. 4. 지금 자신이 갖고 있는 자원을 확실히 활용하라. 5. 경력 포트폴리오를 준비하라. 6. 경력 관리는 20대 후반, 30대 초반부터 시작하라. 7. 제너럴리스트(generalist)이면서 동시에 스페셜리스트(specialist)가 되라. 8. 항상 배우는 자세를 견지하라. 9. 평상시 프로의식을 가져라. 10. 일과 후에는 유연하게 생활하라. 출처: 리더피아

타인을 만났을 때 주의 깊게 듣고 반응을 보이는 사람은 타인의 호감을 얻을 수 있지요. 그래서 사람의 됨됨이를 파악할 때 듣는 능력을 보면 도움이 됩니다. 아래에서는 '경청의 기술'과 '대화의 기술'에 대한 이야기를 정리해 보았습니다. 경청의 기술 1. 듣고 싶은 것을 들어라. 여기에는 듣고자 하는 의욕과 관심, 집중, 자기 규율이 필요하다. 2. 잘듣기 위해서는 당신이 듣고 있다는 언어적, 시각적 암시를 상대에게 보여줘라. 3. 굉장한 것을 기대하라. 우리는 기대하고 있을 때 더 자주 좋은 정보를 얻는다. 4. '온몸'으로 듣는 사람이 돼라. 두 눈과 두 귀와 마음으로 들어라. 5. 메모를 하라. 들은 내용을 기억하는 데 도움이 될 것이다. 6. 지금 듣고, 나중에 이야기하라. 들은 것을 누군가에게 이야기할 계획을 세워라. 그러면 들은 내용을 더 잘 기억할 수 있을 것이다. 7. 말하는 사람과 보조를 맞춰 공감대를 형성하라. 좋은 관계를 형성하려면, 말하는 사람의 몸놀림, 얼굴 표정, 목소리 패턴을 흉내 내라. 8. 내적, 외적 혼란을 통제하라. 9. 상대방의 이야기에 충분히 귀 기울여라. 10.대화에 집중하고 대화에서 격리되지 말라. 촌철살인 대화목록 1. '언제까지 되겠습니까?' 지금 당신은 대화의 주도권을 놓치고 있다. 대신 '미안하지만 다음 화요일까지 되겠습니까?'라고 말하라. 2. '재산세가 너무 많이 나오는 것 같다는 얘기를 하려는 거예요.' 이 말은 당신의 요구에 제한을 붙이는 셈이 된다. 이런 식으로 말하면 소심하거나 두려워하는 것처럼 보인다. 대신 '재산세가 너무 많이 나오네요.'라고 명확히 말하라. 3. '잠시 실례해도 되겠습니까? 질문해도 될까요?' 당신은 이미 실례를 한 상태다. 바쁜 사람을 방해하고 싶지 않다면 바로 질문하라! 대신 정중하게 '방해해서 미안하지만...'이라고 말한 다음 질문하라. 4. '정말 만나서 즐거웠어요.' 그렇다면 당신은 항상 솔직하지는 않다는 말이 된다. 하필 이 문장에 제한을 붙이는 이유는 무엇인가? 대신 '만나서 즐거웠어요!'라고 말하라. 5. '만일...를 찾게 되면,' '만일'이라는 단어는 낮은 기대감을 형성한다. 기대감을 올리고 확신을 심어주어라. 대신 '제가 찾아보고, 어떤 식으로든 알려드리죠."라고 말하라. 6. '저는 단지 제 분야만...' 누구에게나 자기 업무는 중요하다. 이런 말은 스스로 품위를 떨어뜨릴 뿐이다. 전문분야에서 자신의 능력과 책무를 분명히 밝혀라. 대신 '저는 웹사이트 개발을 책임지고 있습니다. 고객님의 주문에 대해서는 영업부에서 확인해 드릴 겁니다.'라고 말하라. 7. '이번주까지 알려드리도록 하겠습니다.' '해 보겠다'는 말에는 믿을 수 없는 무언가가 있다는 의미가 전제된다. 대신 '늦어도 다음 주까지 알려드리겠습니다.'라고 말하라. 8. '내일 전화해 주시겠어요? 지금은 바쁘거든요?' 이는 내 짐만 해도 무거운데 그 위에 또 하나의 짐을 올려놓으려 군다는 것처럼 들린다. 대신 '내일 전화주세요. 그때가 더 낫겠어요.'라고 말하라. 출처: 데브라 파인 '스몰토크' p88에서

대부분 사람들이 첫인상을 판단하는 기준은 비슷하다. 첫째, 보여지는 대로 생각한다. 실제로는 그렇지 않은 사람이라도 첫 번째 대할 때, 인상을 찌푸리고 있었다면 그는 인상이 안 좋은 사람으로 각인되는 것이다. 그러니까 그 사람이 전에 무슨 일이 있었는지 상대는 아무런 관심이 없다는 것이다. 필자가 강의를 할 때도 마찬가지이다. 한 번은 심하게 아파서 병원에 입원한 적이 있었다. 그리고 퇴원을 하면 안 되는데 미리 잡혀진 강의일정 때문에 퇴원을 하고 강의장소에 간 적이 있다. 아무리 화장을 두껍게 해도 혈색이 좋지 않아 보였다. 기업체 담당자나 교육생들은 내가 말하지 않는 이상 아무도 모른다. 원래 혈색이 없고 기운이 없어 보이는 사람으로 자칫 오해 할 수 있다는 것이다. 그렇기에 첫인상 관리가 무엇보다 중요하다. 그 것은 얼마만큼 자신의 외모를 관리하고 있느냐에 판단되어 지는 것이다. 둘째, 자기가 중요시 여기는 면을 중점으로 사람을 판단한다. 예를 들어, 평소 매너를 중요시 여기는 사람이 있는가 반면 타인을 만났을 때 기본 복장에 의미를 부여하는 사람이 있다. 상대가 무엇을 원하는지 우리는 잘 모르기 때문에 전반적으로 이미지관리가 필요하다. 만약, 면접관이 무엇보다 말하는 것에 대해 비중을 많이 두는 사람이었다면 어눌하게 말했다거나 혀가 짧아 발음이 세는 것에 감점을 두는 것이다. 한가지만 고집하지 말고 상대적인 입장에서 전체를 관리해야 한다. 셋째, 한번 느낀 첫인상은 회복하기 힘들다. 바로 지속성이다. 과학자들은 사람들의 뇌가 처음 보고 느낀 것을 가장 오래 기억하도록 구조화되어 있다고 말한다. 첫인상 때문에 손해보는 정치인들은 굉장히 많다. 김영삼 전 대통령의 핸디캡은 ‘늙어 보인다.’, 한나라당 대선 후보 이회창은 ‘차가워 보인다’라는 이미지 때문에 소해를 본 대표 케이스다. 이회창씨 같은 경우는 차가워 보이는 ‘대쪽’이미지로 유권자의 마음을 사로잡지 못했다. 아무리 무테안경을 따뜻하게 보이는 금테안경으로 바꾸고 셔츠컬러를 파스텔 계열로 바꾸었어도 처음 느낀 이미지가 끝까지 간 것이다. 첫인상은 사람들의 뇌 속에 쉽게 굳어져 버리기 때문에 평상 시, 꾸준히 관리하고 연출하는 것이 중요하다.

1. 연결시켜 기억하라 정보를 얻고 저장하는 가장 대표적인 방법은 조합이다. 학습능력과 기억력을 좋게 하려면 배우는 것들 사이의 연관성을 만들어주면 된다. 예를 들어 새로운 이름을 외울 때는 이미 잘 알고 있는 사람이나 그 사람을 처음 만난 장소, 그 장소에서 들었던 음악 소리 등과 연결시켜보는 것이다. 새정보와 이미 알고 있던 정보 사이에 연결고리가 생겨 또다른 정보가 생겨나게 된다. 2. 양손을 사용하라 뇌는 서로 비슷하게 생긴 오른쪽 뇌와 왼쪽 뇌로 나눠져 있다. 신체로부터 전달되는 대부분의 정보가 오른쪽과 왼쪽으로 서로 교차돼 전달된다. 왼손이나 왼쪽다리에서 온 정보는 오른쪽 뇌로, 오른쪽 손에서 온 정보는 반대로 가는 식이다. 양손을 사용한다면 뇌를 균형적으로 발달시킬 수 있다. 글씨를 쓸 때 오른손을 사용하더라도 칫솔질은 왼 손으로 하는 거다. 넘쳐나는 정보의 바다속에서 알아야 할 것이 너무 많아 한쪽 뇌만으로는 부족한 것이다. 3. 잠자기 직전에 공부하라 꿈은 아직까지 그 본질이 완전히 밝혀지지 않았다. 그러나 한 동물 실험은 꿈이 우리가 전에 경험하거나 배운 것이나 남겨 둔 문제들을 다시 기억하는 과정을 반복하도록 만든다. 잠자기 전, 꿈꾸기 전에 외운 것이 더 잘 기억되는 이유다. 4. 외우지 말고 이해하라 인간의 뇌는 시시각각 변화하는 주변환경에 적응해 살아가기 위해 진화해왔다. 주변 환경을 분석하고 이해하면서 작용하도록 돼 있다. 뇌는 그래서 단순히 암기한 것보다는 이해한 것에 대해 특히 잘 기억한다. 뭔가를 배운다면 이것을 왜 배우고 공부해야 하는지 뇌에게 잘 "설명"하면 좋은 결과를 얻을 수 있다. 5. 오래 사귈수록 나쁜게 TV다 텔레비전을 오래 시청하면 뇌에 좋지 않다. 텔레비전은 한꺼번에 방대한 양의 정보를 줘 뇌가 그 정보를 스스로 처리할 시간적 여유가 없다. 텔레비전을 오랫동안 보게 되면 뇌가 정보를 수동적으로 받아들이게 된다. 문제는 이것이 반복되다보면 나중에 뇌가 새로운 정보를 능동적으로 얻고 처리 하는데 방해가 되는 것이다. 앞으로 2~3 시간 동안만이라도 텔레비전을 켜지 말고 생활하보라. 처음에는 견디기 힘들겠지만, 얼마 지나면 전과는 다르게 머리가 맑아진 것을 느낄 수 있을 것이다 6. 일상적인 것에 반대하라 우리의 뇌는 변화를 즐긴다. 틀에 박힌 것은 싫어한다. 단조롭고 변화가 없다는 것은 뇌의 욕구를 만족시켜 주지 못한다는 얘기다. 뇌는 일상적이고 변화가 없는 정보는 소음처럼 여기고 기억하지 않는다. 가령 여러 권의 책을 동시에 읽는 새로운 시도를 해본다. 첫번째 책을 30분 동안 읽다가 이어서 다른 책으로 넘어간다. 교과서를 읽다가 시집이나 재미있는 잡지를 읽어본다. 이렇게 하면 뇌가 집중력을 잃을 것 같지만 오히려 반대다. 7. 여행하라 여행은 뇌를 재충전하고 깨어있게 하는 좋은 방법이다. 이국적인 곳을 여행할 수록 풍부한 자극을 경험하게 돼 더욱 좋다. 여행은 뇌의 환경이 결정되는 12세 전후가 지나기 전에 할 수록 좋다. 새로운 장소나 다양한 인종, 이국적인 음식들을 접하면 뇌의 활동에 도움이 된다. 8. 새로운 것을 먹어라 늘 먹던 음식보다 한번도 먹지 못했던 음식, 예를 들어 인도나 태국음식 등에 도전해보자. 새로운 음식은 뇌에 새로운 자극을 줘 일상생활에 지쳐 있는 머릿속을 상쾌하게 만들어 준다 9. 도전하고 배워라 뇌는 도전을 즐긴다. 새로운 외국어를 배우거나 글을 써보거나 모형비행기를 조립하는 것 무엇이라도 좋다. 10. 남들따라 하지 말라 뇌는 도전을 좋아하는 동시에 다른 것을 잘 따라한다는 특성도 가지고 있다. 하지만 뇌가 배우고 기억하는 능력을 높이기 위해서는 다른 사람과 같아 지려 하는 뇌의 명령을 거부해야 한다! . 앞으로 20~30년 동안 무슨 일을 할 때가 가장 행복할 지 스스로에게 물어보라. 그리고 정말로 하고 싶은 그 일을 하라. 즐기면서 하는 일은 보상도 따른다. 출처 : KIST의 이수영 교수

아기는 체중의 80%가 물이다. 반면 노인이 되면 수분은 50% 이하로 떨어진다. 성인 남성은 60%,여성은 피하지방이 많아 55%가 수분이다. 물은 우리 몸속에서 어떤 역할을 할까. 첫째는 씻어주는 역할을 한다. 하천의 풍부한 물이 오염물질과 쓰레기를 쓸어버리는 것과 같은 원리다. 둘째는 혈액순환을 도와준다. 물이 고갈되면 혈액이 걸쭉해진다. 물을 많이 마시면 피가 맑아져 동맥경화를 줄인다. 나쁜 콜레스테롤과 같은 지방이 혈관에 끼는 것도 예방할 수 있다. 셋째는 땀을 통해 체온을 조절한다. 땀은 피부를 건강하게도 한다. 이밖에도 배변을 촉진 하고, 침을 만들고, 세포를 싱싱하게 보전해 젊어지게 만든다. 문제는 나이가 들수록 갈증을 느끼지 못한다는 것이다. 우리는 목이 마르다고 느낄 때 물을 마신다. 뇌간 시상하부에 있는 센서가 혈액의 농축도를 감지해 급수를 요구한다. 이때 물을 마시지 않으면 혈액이 농축돼 혈액순환이 느려지고 몸 세포에는 영양소와 산소가 충분히 공급되지 못한다. 세포 기능은 떨어지고 생명활동도 위험해진다. 이른바 탈수 상태다. 땅에서 자라던 식물을 화분에 옮겼다고 생각해 보자. 화분에 갇힌 식물은 사람이 정기적으로 물을 주지 않으면 시든다. 중년 이후의 인체는 마치 화분에 심은 식물과 같다. 센서가 노화했으니 의식적으로 물을 마셔주지 않으면 만성적인 수분부족 현상이 나타난다. 그렇다면 얼마나 마셔야 할까. 하루에 몸에서 빠져나가는 수분은 3.1ℓ정도 된다. 소변으로 1.5ℓ, 땀 0.5ℓ, 호흡으로 0.5ℓ정도 사라진다. 설사가 아닌 변에도 하루 0.1ℓ전 의 수분이 들어 있다. 이밖에도 눈물, 체액, 침 등 느끼지 못하는 수분 배출이 0.5ℓ나 된다. 이중 우리는 식사를 통해 1.5ℓ를 흡수한다. 또 체내에서 0.2ℓ를 재흡수 한다. 따라서 최소 1.4ℓ를 의식적으로 마셔줘야 한다는 얘기다. 평소 물을 잘 마시지 않는 사람은 당분간 습관이 들 때까지 다음과 같이 계획을 세워보자. 180㎖짜리 컵을 준비해 하루 7~8잔을 마시는 것이다. 시간은 아침에 일어나서 1잔, 오전 10시쯤 2잔, 오후 2시쯤 2잔, 저녁 무렵 1잔, 샤워 전 1잔, 잠자기 전 1잔(하루 6회 합계 8잔)을 마신다. 밤에 화장실에 가고 싶지 않아 물 마시는 것을 피하는 사람도 있다. 하지만 고혈압 환자, 동맥경화가 걱정되는 사람은 물 마시고 화장실 한번 가는 쪽을 택하는 것이 유리하다. 체내 수분량이 부족한지는 소변 색을 관찰하면 알 수 있다. 소변 색깔은 우로크롬이라는 황색 색소로 좌우되는데 하루 양이 75㎎정도로 정해져 있다. 따라서 소변량이 많아지면 우로크롬이 옅어 무색에 가까우며, 소변량이 적으면 농축돼 소변이 황색으로 짙어진다. 소변은 무색 투명한 색이 건강한 징표다. 소변량이 적다는 것도 수분이 부족하다는 신호다. 신장이 수분을 밖으로 내보내지 않도록 열심히 재흡수하고 있다는 증거다. 식사 중에 물을 마시면 위액이 엷어져 염산에 의한 살균 효과나 소화를 방해한다. 물은 가능하면 식사하기 30분이나 1시간 전까지 마신다. 신장병이나 심장병이 있는 사람은 수분제한이 필요하므로 의사의 지시를 따르는 것이 좋다. 물을 많이 마시지 않았는데 소변량이 많을 때는 당뇨병이나 요붕증 같은 질환이 의심되므로 역시 의사의 진단이 필요하다. 하루에 우리 몸에서 배출되는 소변의 양은 얼마나 될까? 그 양은 1~1.5L정도 된다. 소변은 99%가 물이다. 나머지 1%는 몸에서 사용이 적혈구가 파괴되어 생긴 색소와 노폐물이다. 소변을 볼 때는 색깔, 냄새, 거품을 살핀다. 노란색 소변은 물 마시라는 신호! 소변의 이 분홍색, 적색일 때 신장에서 만들어진 소변이 방광과 요도를 거쳐 배설되는 과정 중 어딘가에서 피가 나고 있다는 신호이다. 이 피가 섞인 소변은 비뇨 생식기계통의 종양·암·결석 등의 신호탄이 되기도 한다. 물론 스트레스를 받거나 감기를 심하게 앓고 난 뒤에, 심한 운동을 했을 경우에도 생길 수 있다. 하지만, 간과하지 말아야 할 것이 통증 없이 소변에 피가 섞여 나오는 경우에는 지체하지 말고 병원에 가서 진단을 받아야 한다. 통증이 있는 경우에는 물론 병원을 찾을 것이니 이는 강조하지 않아도 될 것이다. 소변 색이 암황색, 갈색일 때 소변 색깔이 진하고 갈색빛에 가까워졌다면 아마도 열이 났거나,설사를 했거나, 구토나 땀을 많이 흘렸을 경우로 추측할 수가 있다. 원인은 몸에 수분이 많이 빠져나가 소변이 농축되어 생기는 현상. 이럴 경우에는 수분 섭취를 늘이고 휴식을 취하는 것이 치료방법! 이후에도 소변색이 돌아오지 않는다면 진료를 받아야 한다. 소변 색이 콜라색, 간장색과 비슷할 때 감염으로 인한 황달일 가능성이 있다. 특히 소변 색이 엷은 갈색이고 피부와 눈동자 색깔까지 황색일 때는 더욱 가능성이 크다. 이 경우에는 지체하지 말고 병원에 가서 진료를 받아 보는 것이 좋다. 소변에 거품이 생길 때 소변의 거품과 탁한 정도도 주의 깊게 살펴봐야 한다. 정상인의 소변은 맑고 투명하며, 거품이 생기더라도 양이 많지 않다. 매우 탁하고, 마치 비누를 풀어놓은 듯 거품이 많은 소변이 지속한다면 단백질 성분이 소변으로 빠져 나오고 있다는 신호이므로 즉각 소변검사를 받아야 한다. 그러나 건강한 사람도 심한 운동을 했거나, 고열이 지속됐거나, 탈수가 됐거나, 등심이나 삼겹살 등 육류를 많이 섭취한 경우 일시적으로 거품 소변이 나올 수 있다. 소변 냄새가 너무 역할 때 소변에서 냄새가 나는 것은 당연하지만, 만약 암모니아 냄새가 심하다면 세균이 소변을 분해해 암모니아를 생성시키기 때문이다. 소변에서 달콤한 과일향기가 날 때 소변에서 과일 향기가 난다면 이는 당뇨병 신호. 당뇨 검사를 받아 보는 것이 좋다.

부자의 7가지 습관... 배움, 긍정, 이기적, 숫자, 항상심, 따뜻, 냉혹함 젊은 부자들의 대표적인 습관은 '끊임없이 배운다'는 것이다. 그들은 비즈니스이든, 돈이든, 취미생활이든 간에 모든 분야에 대해 끊임없이 배운다. 그들은 '끝없는 배움'이야말로 자수성가형 부자가 되는 데 필수 요건이라고 주장한다. 그리고 젊은 부자들은 '어떤 경우에도 일희일비하지 않는 태도'를 갖고 있다. 일이 잘 풀리고 돈이 많이 벌린다고 해서 크게 좋아하지도 않고, 일이 잘 안풀리고 돈이 적게 벌린다고 해서 결코 조급해하거나 좌절하지 않는다. 이를 달리 표현하면 '항상심'이라고도 할 수 있고, 남들보다 '끈기'가 대단하다고도 표현할 수 있다. 박용석의 '한국의 젊은 부자들' 중에서 (토네이도, 300~305p) "언제 경제적 자유를 획득한 부자가 될 것인가?" 부자를 연구한 필자가 고령화 시대에 따라 변한 부자의 패러다임으로 제시한 화두입니다. '얼마나' 많은 돈을 벌 것인가가 아니라 '언제' 경제적 자유를 얻을 것인가가 주요 관심사로 떠오르고 있다는 겁니다. 여유있고 행복한 삶... 남들과 나누며 함께 살아가는 삶... 우리가 추구하는 삶의 모습이지요. 이를 위해 부자를 연구한 필자가 정리한 부자들의 습관을 한번 살펴보는 것도 좋을 것 같습니다. 부자는 무엇보다 '끊임없이 배운다'고 필자는 강조합니다. 업무에서도 취미생활에서도 재테크에서도 그들은 항상 배우는 자세를 갖고 삽니다. "실제로 이 책을 집필하는 과정에서 직접 만난 젊은 부자들은 한결같이 독서광이었다. 결국 시간이 없어 책을 읽지 못한다는 핑계는 가난한 자들의 자기변명에 지나지 않는다고 그들은 강조했다." 이런 측면에서 우리 경제노트 가족들은 모두 '잠재적 부자들'인 셈입니다. 부자는 또 '언제나 긍정적으로 생각한다'고 합니다. 긍정적으로 사고하는 습관이 운을 불러들인다는 겁니다. 부자가 아닌 일반인들은 의식적,무의식적으로 '가난과 곤란, 그리고 실패에 대한 두려움'에 집중하지만, 젊은 부자들은 '부와 풍요, 그리고 성공에 대한 평안함'이라는 긍정적인 쪽에 집중합니다. 부자는 '이기적으로 행동한다'고도 말합니다. 여기서 '이기적'이라는 표현은 조금 다른 의미입니다. 최종결과로서의 이익을 의미하는 것이지요. 예를 들어 청담동 명품의류 매장 직원들에 따르면 부자들은 대개 매너가 좋고 입어본 옷을 소중하게 다룹니다. 하지만 부자가 아닌 사람들은 직원들에게 무례하고 입어본 옷도 대충 던져놓는다는 것입니다. 식당에서도 비슷합니다. 그런데 매너 있는 행동과 언어는 결국 자신에게 경제적이든 비경제적이든, 유형무형의 이익으로 돌아오기 마련입니다. 반대로 무례한 명령조의 행동은 그때 기분은 화끈할지 몰라도 자신에게는 아무 이익도 오지 않는다는 것이지요. 부자는 또 '숫자중독증'에 걸려 있다고 필자는 말합니다. 그리고 '엑셀' 프로그램을 잘 활용하며, 그들은 '하루=24시간'이라고 생각하는 대신 '하루=1,440분'이라고 생각하는 사람들이라고 합니다. 이밖에 부자는 '항상심'을 갖고 있으며, '언제나 따뜻'하고, 하지만 동시에 '냉혹할 정도로 차갑다'고 필자는 정리합니다. 배움, 긍정, 이기적, 숫자, 항상심, 따뜻, 냉혹함... 필자가 제시한 부자의 7가지 습관들의 키워드들입니다. 공감하십니까? 공감하는 키워드가 있다면 우리 경제노트 가족들도 참고하면 좋겠습니다. 출처 : 예병일의 경제노트

자기진단 궁극적으로, 이 5가지 유혹 중 어떤 것이 당신에게 가장 심각한 문제인가를 알아내는 최선의 방법은 앞장에서 제시된 모형을 잘 살펴보고 자신이 어떤 유혹에 가장 맞아떨어지는가를 찾아내는 것이다. 좋은 방법 한가지는 스스로에게 물어보는 것이다. “어떤 유혹에 빠져 있다고 하면 가장 불쾌한 느낌이 드는가?” 이런 질문은 분명 비과학적인 것처럼 보일지 몰라도 최선의 자기진단은 종종 질적 측정에 의존하며 조직적이지 못한 경우가 많다. 그러나 몇몇 사람들은 자신이 처한 유혹을 찾아내기 위하여 약간 구조화되어 있는 진단기법을 동원하기를 더 좋아한다. 그 중의 하나를 여기 제시하고자 한다. 여기 제시된 질문 몇 가지는 우리의 약점을 전혀 드러내지 않는 것처럼 보인다는 점에서 좀처럼 대답하기 어려운 것도 있다.그러나 이 기법은 당신이 특정의 유혹에 쉽게 빠져들 수 있는 가능성을 알아보려고 설계한 것일 뿐, 결코 당신이 그 유혹에 이미 빠져 있느냐 아니냐를 알아내려고 만든 것이 아니라는 사실을 명심하기 바란다. 궁극적으로 이 문제는 당신이 직접 찾아내야 할 사항들이다. 유혹 1 실적보다 지위를 선택하기 - 당신은 조직이 목표달성에 실패했을 때 그것을 개인적으로 전문가로서의 실패라고 생각합니까? - 당신은 때때로, 이 다음엔 어떻게 될까, 내 직업에서 정상의 위치를 유지하기 위해 나는 무엇을 해야 할까, 등에 대하여 걱정합니까? - 만일 당신의 회사가 목표를 훨씬 초과달성 했는데도 당신이 동 업종의 다른 CEO에 비하여 드러난 평판이 훨씬 낮다면 매우 언짢아하겠습까? 원리설명 전문가 입장에서 보았을 때 조직의 성공과 전문가인 개인의 성공은 본질적으로 동일하다. 어떤 사람이든 해당직업에서의 성공과 스스로의 자존심을 분리해서 생각하는 것이 바람직하지만, 전문가로서의 성공이라는 맥락에서 보면 이것들은 분리해서는 안된다. CEO들은 자신이 이끄는 조직이 실패의 길을 걷고 있을 때 조차 스스로의 성과를 정당화하는 일이 너무 잦다. CEO는 궁극적으로 개인으로서의 성공과 전문가로서의 성공을 결산실적을 통해서 정당화해야만 한다. 이는 결코 다른 ‘인간적인’ 요소들이 중요하지 않다는 말은 아니며, 또 정신적이고 정서적인 수준이 가장 중요하다는 말도 아니다. 오직 CEO만 이 회사의 실적에 대하여 궁극적으로 책임이 있으며, 이 점이야말로 그 사람에 대한 궁극적인 측정수단이 되어야만 한다. 덧붙여 말할 점은, 경력상 ‘이 다음 지위’에 대해 드러내놓고 우려하는 사람은 첫번째의 유혹에 넘어가기 쉬운 사람인데, 왜냐하면 이런 경우 그 사람은 현재의 성과가 아니라 자신의 경력추가만을 기준으로 성공을 평가하고 있기 때문이다. 가장 성공한 CEO들은 자신이 현재 맡고 있는 일에만 거의 전적으로 초점을 맞춘다. 마지막으로 대중으로부터 얼마나 인정 받을까 신경 쓰는 사람은 첫번째의 유혹에 넘어가기 쉬운 사람이라는 것을 알 수 있다. 인간의 본성상 정당하게 인정 받고 싶어하는 것은 당연한 일이기는 하지만 그것은 인간 본성의 아주 위험한 속성이다. 모든 CEO들이, 분명히 언젠가 한 번쯤은, 대중으로부터 인정을 받아야 할 시점에 거의 왕따(?) 당했던 경험이 있었을 것이다. 결국 제대로 인정을 받는 사람들은 터무니 없는 언론에 늘 게재되곤 하는 인신공격성 기사에 좀처럼 흔들리지 않았던 CEO들이다. 재미있게도 그런 사람들은 그런 언론기사의 내용으로부터 즐거움을 찾지 않는다. 결국 그들은 실적을 달성한다는 사실로부터 더욱더 큰 개인적 희열을 느끼는 것이다. 유혹 2 결과규명의 책임보다 인기를 선택하기 - 당신은 스스로를 당신 임원들의 절친한 친구라고 생각합니까? - 그들이 당신 때문에 스트레스를 받으면 당신 마음도 아주 혼란스러울 정도로 불편해집니까? - 임원들에게 부정적인 의견을 보여 주기 싫을 때가 자주 있습니까? 그 사람들의 입맛에 맞추기 위해 그 부정적인 의견의 강도를 누그러뜨립니까? - 당신은 자주 그 사람들에게 조직내의 여러 가지 일들에 대하여 터놓고 이야기를 합니까? 예를 들어서 임원과 말할 때는 ‘우리들’ 이라고 하고 다른 직원들을 가리킬 때는 ‘그들’이라고 합니까? 원리설명 CEO가 임원들과의 성공적인 관계를 자신의 개인적 자긍심과 뿌듯한 심정으로부터 분리하여 생각할 수만 있다면, CEO가 임원들을 인간으로서 대우하는 것은 아주 좋은 일이다. 그러나 이는 매우 어려운 일인데, 그 이유는 우리들 대부분이 절친한 친구와 의견대립을 일으키는 것을 되도록 피하려 하고 그 친구 중 누구든 한 사람과 갈라서게 되는 것에 대하여 태연할 수 없기 때문이다. 바로 그 절친한 친구가 당신의 임원이라면 조직내의 결과규명책임이 심각한 위협을 받게 된다. 당신이 행위 및 그 결과에 대한 책임을 명확히 부여하기를 조금이라도 주저하면, 불공정성 혹은 편파성이 있다고 조금이라도 생각하는 임직원들로부터 비난이 쏟아질 불씨를 제공할 수 있다. 임원들과 절친하게 지낼 수 있으면서도 편파성의 소지를 없앨 수 있는 CEO는 종종 쉽사리 그들을 자신의 개인적 ‘스트레스 해소대상’으로 활용 하곤 한다. 모든 경영자들은 조직 내에서 처하는 어려움 (예를 들어서 자신의 일을 사사건건 저지하려 드는 사람)을 호소할 수 있는 사람을 필요로 하지만, CEO는 임원에게 이러한 역할을 기대할 생각은 아예 말아야 한다. 만일 그렇게 행동하기 시작하면 간부그룹 내에서 정치적 술수가 발생하게 되고, 더욱 중요한 것은 팀 내에서 적당히 알아서 침묵하게 되는 집단사고 (groupthink)의 분위기가 조성되면서 각자가 수행해야 할 역할에 대한 객관적 이해는 점점 사라지게 된다는 것이다. 이런 현상은(CEO가) “이 사람들이 언제쯤이면 내게 질문은 좀 그만하고 내가 무슨 생각을 하는지 금방 헤아릴 수 있을까?” 같은 식으로 내심 투덜거리면서 임원회의를 할 때 종종 나타난다. 유혹 3 명쾌함보다 확실함을 선택하기 - 당신은 자기자신이 지적으로 빈틈이 없다고 자부하고 있습니까? - 당신은 모든 자료가 갖추어지지 않은 상태에서 의사결정을 내리는 것보다는 더 많은 정보가 획득될 때까지 기다리는 것을 더 좋아합니까? - 당신은 회의 중에 세세한 사항에 대하여 논란을 벌이는 것을 즐겨 합니까? 원리설명 지적으로 빈틈이 없다는 것만 가지고는 세 번째의 유혹과 분명히 관련이 없다.그러나 이것이 회의 중에 쓸데없이 사소한 세부사항을 가지고 왈가왈부하는 형태로 나타날 때에는 심각한 문제가 아닐 수 없다. 많은 CEO가 자신의 분석력과 지력에 대단한 자부심을 느끼고 있다는 것은 놀랄 만한 일이 아니다. 그런데 그들은 자신이 경영자로서의 성공한 이유가 자신의 지적 능력과는 별 상관이 없고 자신의 개인적 행동양식과 주로 상관이 있다는 것을 깨닫지 못한 채, 의사결정을 위하여 지나치게 세세한 사항을 가지고 이리저리 따지다가 시간을 다 보낸다. 이런 식의 논란은 두 가지 이유 때문에 문제를 야기한다. 첫째, 보다 대국적인 사안을 논의해야 할 그 소중한 시간을 소모해 가면서, 정작 중요한 사안은 회의가 끝날 즈음에야 몇 분 거론하다 마는 정도가 되어 버린다. 더욱 중요한 것은 둘째 이유인데, 전술적 사안에 대하여 지나칠 정도의 분석과 지적 유희에 치중하는 분위기가 조성된다. 지나치게 빈틈없는 분석가의 역할을 맡지 말아야 할 사람이 조직 내에 딱 한 사람 있다면, 그 사람은 다름 아닌 CEO인 것이다. 유혹 4 생산적 의견충돌보다 조화를 선택하기 - 당신은 회의가 항상 유쾌하고 즐겁기를 바랍니까? - 당신이 주재하는 회의가 지루할 때가 많습니까? - 회의 중에 누군가 반론을 제기하면 불쾌합니까? - 서로 반목하고 있는 임원들을 다독거리나 화해시키곤 합니까? 원리설명 임원들은 참석해야 할 회의가 너무 많다고 한탄하는데, 그 회의 중에는 상무나 전무급 임원이 참가자 명단의 꼭대기에 올라 있는 직원회의도 들어있다. 임원들은 ‘진짜 일’을 하는 데 써야 할 시간을 잦은 회의로 다 소모한다고 불평하곤 한다. 이건 그 회의들이 기대수준만큼 까다롭지 않다는 (다시 말해서, 생산적이지 않다는) 증거다. 생산적인 임원급 회의는 열성적이고 비판적인 토의가 되어야 하므로 당연히 사람을 힘들게 하는 법이다. 즐거운 회의는 – 또 는 좀 더 나쁘게 표현하면, 따분한 회의는 – 공공연하고, 건설적이고, 이념적인 의견대립이 적절한 수준에서 이루어지지 않고 있다는 증거다. 그러나 착각하지 마라. 모든 회의에는 반드시 의견대립이 있다. 다만 몇몇 경영자들이 회의석상에서 그 의견대립을 슬며시 밑으로 감추어 버린 다음. 조직 내 실무자들로 하여금 실무과정에서 하나하나 다시 봉착하도록 하는 것뿐이다. 이런 일은 비일비재(非一非再)하다. 임원들이 어떤 문제를 다룰 때, CEO는 자리를 차분하게 만들어서 잠재적인 토론의 열정을 처음부터 짓누른다. 이렇게 되면 사람들은 그 CEO가 유쾌하고 순탄한 회의를 좋아한다는 느낌을 받게 된다. 이런 기분 좋은 회의가 몇 번 진행되고 나면, 회의는 타성에 젖게 되고 임원들 사이에서는 그 시간에 진짜로 해야 할 일을 못 하게 된다는 탄식이 하나 둘 터져 나오기 시작한다. 유혹 5 직원에 대한 신뢰보다 일체의 반론불허를 선택하기 - 당신이 틀렸다고 시인해야 하는 난국에 처한 적이 있습니까? - 당신의 임원들이 당신의 자리를 노리고 있을까 봐 두렵습니까? - 당신은 자신의 최대 약점들을 임원들에게 알려지지 않게 하려고 애를 씁니까? 원리설명 자기가 틀렸다고 시인하는 것을 좋아할 사람은 없고, 몇몇 사람들은 심지어 그것을 혐오하기까지 한다. 위대한 CEO는, 스스로가 어떤 사람인지 잘 알고, 자기가 왜 CEO가 되었는지 잘 알며, 똑똑해 보이는 인상(印象) 이 아니라 조직의 실적이 자신의 성공을 측정하는 궁극적인 지표라는 것을 잘 알고 있기 때문에 자기가 틀렸을 때 조금도 창피해 하지 않는다. 실적을 달성하는 최선의 방법은 자신의 약점을 공개하고 사람들로 하여금 그 약점을 보완 할 수 있도록 협조를 요청하는 것임을 그들은 잘 알고 있다. 이점을 머리로는 잘 이해하지만 실천으로 옮기지 못하는 CEO는 실수와 약점을 인정하는 것처럼 보이는 상투적인 행위만을 추구하는 어리석음을 가끔 범하게 된다. 이렇게 되면 그 CEO가 진짜 약점을 숨기고 있다는 주변의 인식을 더욱 부채질할 뿐이다. 이 유혹을 이겨내려면 상당한 정도의 두려움과 고통을 감내해야 하는데, 이는 많은 CEO들이 꺼려 하는 부분이다. 당신이 어떤 유혹에 처해 있는지 확인하기 어려우면 당신의 임원으로 하여금 위의 여러 질문에 대답하게 해보고 여러분이 직접 내린 대답과 비교해 보아도 된다. 출처 : 패트릭 렌시오니 지음 'CEO가 빠지기 쉬운 5가지 유혹' 중에서