첫째, 생활 속도를 늦춘다. 슬럼프가 닥치면 스스로 '슬럼프가 왔구나'라고 판단 하고, 우선 그 원인이 무엇인지를 찬찬히 생각해 본다. 그리고 슬럼프가 회복될 때까지 생활의 잔가지를 과감하게 처 버리고 꼭 해야 할 일과 시급한 일을 제외한 사소한 일들은 뒤로 미룬다. 둘째, 핸드폰을 꺼 버린다. 핸드폰에 너무 익숙해져 있기에 그것을 꺼 버린 상태에선 불안감을 느끼는 사람들도 있다. 그러나 슬럼프가 왔을 때 완전히 꺼 버리거나 진동 모드로 돌려 놓아야 한다. 그리고 일정 시간 동안 특별한 일이 아니면 연락을 취하지 않는 것이 도움이 된다. 아마도 여러분은 자신이 그다지 시급하지 않은 일들로 항상 긴장하면서 생활해 왔는지를 알 수 있게 될 것이다. 고요함은 슬럼프를 극복하는 강력한 방법 중의 하나다. 셋째, 혼자서 서점을 방문하라. 친구들을 만나서 이런 저런 이야기를 하면서 슬럼프를 극복하는 사람들도 있겠지만, 나는 생각이 좀 다르다. 슬럼프가 오면 이 시간을 오히려 역전의 기회로 삼는 것이 좋겠다. 일상의 분주함 때문에 업무에 매달려 왔던 자신에게 휴식을 제공하는 기회로 삼는다. 개인적인 시간을 마련해서 내면 세계를 다듬는 기회로 삼는 것이 필요할 것이다. 영화를 한 편 볼 수도 있고, 책을 읽을 수도 있고, 좋아하는 전시회를 찾을 수 있다. 그러나 영화나 전시회는 책 읽기에 비해서 수동적이다. 슬럼프가 왔을 때는 수동적인 방법보다 자신이 정신적으로나 심리적으로 '액티브'한 상태를 유지할 수 있는 활동이 도움이 된다. 그래서 퇴근 길에 서점을 들러서 실용적인 책이 아니라 조금은 색다른 책을 몇 권 선택하는 것이 좋겠다. 대형 서점에 들러서 형형색색의 책을 보는 것만으로도 기분을 회복하는데 도움이 될 것이다. 새로운 자극에 자신을 노출 시키는 것이다. 넷째, 독서로 자신과 대화하라. 색다른 책은 여행관련서, 박물관이나 역사책, 자기 계발서, 정상을 향해 힘겹게 살아온 사람들의 이야기 등이 고려대상이 될 수 있다. 일상의 분주함을 우리들로 하여금 정신적이고 심리적인 에너지를 고갈시키는 경향이 있다. 슬럼프가 오면 편안한 시간을 갖고 고갈된 에너지를 충전하는 시간을 갖는 것이 좋겠다. 내면 세계를 다듬는 시간, 자신과 대화를 나누는 시간을 가지도록 한다. 다섯째, 몸을 움직여라. 그냥 앉아서 기다리는 방법보다는 몸을 적극적으로 움직이는 것이 좋겠다. 바깥에 나가서 빠른 속도로 걸어 보라. 조깅을 해 온 사람이라면 그것 하나만으로 슬럼프를 단시간 안에 극복할 수 있을 것이다. 놀라운 것은 심신이 매우 밀접하게 연결되어 있음을 확인하게 될 것이다. 신체적으로 유쾌해지면 정신적으로나 심리적으로 원기를 회복할 수 있다. 여섯째, 따뜻한 물로 목욕하라. 운동을 마친 후에 따뜻한 물로 목욕을 할 수도 있고 반신욕을 할 수도 있다. 30분에서 1시간 정도면 원기를 상당 부분 회복할 수 있을 것이다. 일곱째, 자신에게 휴식을 선물하라. 가장 편안한 자세로, 가장 편안한 의복을 입고 그 동안 열심히 뛰어온 자신에게 잠시나마 휴식을 제공하라. 나는 누워서 평소에 접하지 못했던 책을 읽으면서 여행을 떠나겠다. 아주 노곤한 상태에서 떠나는 여행은 잠으로 이어지게 될 것이다. 요컨대 슬럼프를 삶의 필수적인 부분으로 인정하고 그것을 즐길 수 있는 경지까지 끌어올려 보라. 출처 : 공병호의 자기경영 노트 中

1. 상대방의 제안에 대해 관심을 나타내라. 상세하게 기억하지는 못할지라도, 제안서 내용 중 일부라도 얘기하면서 거절하는 것이 옳다. 그 제안서를 작성하는데 들어간 시간과 노고를 인정하고, 제안의 긍정성을 먼저 언급해 주는 게 좋다. 2. 제안 파트너로 지목해준 것에 대한 고마움을 표시하라. 제휴든 영업이든 그 대상이 된 것은 그 회사가 나름대로 쓸만하다는 징표다. 그리고 그들이 소요한 시간에 대해 감사 표시를 해야 한다. 3. 거절의 이유와 표현은 명확히 한다. 거절의 이유는 상당히 많을 수 있다. 예산이 부족해서, 회사의 정책과 맞지 않아서, 시스템 호환성이 없어서, 또는 상품성이 부족해서… 어쨌든, 이유를 명확히 얘기해주는 것은 그 상품에 대한 소비자 의견을 피드백해주는 것이다(이 피드백만으로도 그 회사는 제안에 대한 일정한 소득을 얻은 셈이다). 그리고 ‘검토 중’과 같은 모호한 단어로 상대방을 기다리게 하지 마라. 판단이 내려졌음에도 통보의 시간을 오래 끄는 것은 상대방에게 또 다른 영업 또는 제휴의 기회를 빼앗는 것이다. 4. 제 2, 제3의 제안을 위한 통로를 열어 두라. 한번의 제안이 끝났다고 해서 그 회사와의 관계가 끝나는 것이 아니다. 또다른 기회가 있음을 알려주고, 그로 인해 양사가 모두 발전할 수 있는 모색의 기회를 열어 두어야 한다. 5. 끝까지 예의를 지켜라. 사실, 가장 잘 안 지켜지는 항목 중에 하나다. 스팸식의 전화 TM을 거절하는 것과 비즈니스 제안을 거절하는 것은 분명히 다르다. 비즈니스는 또 다른 비즈니스를 낳을 수 있으며, 그 비즈니스는 한 회사에 전혀 다른 미래를 안겨주기도 한다.

이솝우화 을 기억하는가. 차고 강한 바람으로 나그네의 외투를 벗기려던 바람과 따뜻한 햇살로 나그네를 비추었던 태양의 한판 승부 말이다. 알다시피 바람은 패하고 얼굴이 빨개져 도망갔다. 　　 이어지는 퓨전 이솝우화가 있다. 도망가는 바람에게 어린 왕자가 물었다. "무슨 일이니?" 바람의 대답이 시무룩하다. "내가 태양에게 졌어. 나는 아무짝에도 쓸모 없어!" 어린 왕자가 말했다. "실망했겠다. 그런데 내가 방금 그 나그네를 보고 왔는데, 엄청 더워서 땀을 뻘뻘 흘리고 걸어가고 있었어. 네가 잘할 수 있는 일은 따로 있지 않겠니?" 바람은 깨달음을 얻은 듯 함박 미소를 짓고는 왔던 길로 되돌아갔다. 그리고는 나그네에게 시원한 바람이 되어 주었다. 　　 위의 이야기는 우리의 대화가 어떠해야 함을 보여주는 교과서라 할 수 있다. 효과적인 커뮤니케이션, 어떻게 할 것인가? 　 　 첫째 관심을 질문으로 표현하라. 어린 왕자가 바람에게 한 첫 번째 말 "무슨 일이니?"가 바로 관심을 질문으로 표현하기의 샘플이다. 사무실 복도를 지나가다가 동료의 안색이 좋지 않다면 관심을 갖고 질문을 하라. 퇴근하고 막 집에 들어왔더니 집안 분위기가 좋지 않다면 관심을 갖고 질문을 하라. "무슨 일이니?"라고 말이다. 이 단순한 질문은 당신이 상대방에게 관심을 갖고 있다는 것과 상대방의 이야기를 듣고 싶어하고 들을 준비가 되어 있다는 것을 보여주는 마법과도 같다. 　　 둘째 감정표현으로 공감하라. 어린 왕자는 바람의 마음을 공감하기 위해 "실망했겠다"라며 감정을 읽어주었다. 효과적인 커뮤니케이션에서는 공감적인 감정표현이 필수적이다. 공감적 감정표현은 갈등상황에서는 긴장의 상태를 낮추고, 축하상황에서는 격려에 힘을 더해 준다. 　　 스스로 질문을 해보라. '상대방은 지금 어떤 기분일까.' 그리고 그 기분을 '외로웠겠다, 힘들었겠다, 무서웠겠다' 혹은 '정말 기뻤겠다, 재미있었겠다, 자랑스러웠겠다' 등으로 표현해보자. 당신의 커뮤니케이션은 비빔밥에 참기름을 넣은 듯 구수해질 것이다. 　　 셋째 강점을 상기시켜라. 어린 왕자는 실패에 사로잡혀 있는 바람에게 "네가 잘할 수 있는 일은 따로 있지 않겠니?"라는 질문으로 바람의 강점을 상기시켜주었다. 이렇듯 커뮤니케이션의 마지막은 강점에 기초한 행동 전략이어야 한다. 　　 각자가 잘 할 수 있는 일을 하여 상대방의 약점을 보완해주는 것이 일류 기업조직의 생리이며, 일류 국가가 움직이는 힘의 원동력이 아니던가. 바람과 같은 직원에게 나그네의 옷을 벗기기 위한 연습을 제안하기보다, 나그네의 땀을 닦아주는 연습을 제안하는 것이 더욱 효과적인 커뮤니케이션이다.

" 한국 사회에서 대중에게 중요한 것은 '무엇이 대세냐'이다. 이것을 아는 것은 대중에게 생존의 문제이다."라 고 주장한다. 그 원인을 두고 연세대 심리학과 황상민 교수는 "남들과 비교하고 남에게 지지 않으려는 성향 이 강할수록 대세를 찾고 또 그것을 따르는 것이 더욱 중요하다"고 말한다. 한 가지 분명한 사실은 무작정 대세를 추종하다 보면 치명적인 손실을 입을 수 있다는 점이다. 무작정 대세 를 따르다보면 나중에 반드시 비용을 치르게 된다. 자신만의 의견이나 관점을 갖고 스스로 생각하지 못하는 사람은 평생 동안 남의 일에 설거지나 하다가 시간 을 흘려보낼 가능성이 높다. 그러니까 자신의 무대의 주인공이 되는 것이 아니라 타인의 연기를 위한 조연 의 위치에 머물고 말게 된다. 대세추종이 마음 편하고 고민 없는 삶의 방식일지 모르지만, 그렇게 살면 무난 하게 살 수 있을지 모르지만, 성공에는 결정적인 걸림돌이 된다. 젊은 날부터 '남들이 뭐라 하더라도 나는 이렇게 생각한다'는 배짱이 있어야한다. 내 의견을 상대방에게 설 득할 수 있는 실력이나 노력이 뒤 따라야 한다. 그냥 무난하게 대세를 추종하는 것은 거대한 소비 그룹의 일원으로 살아가는 대는 안성맞춤일 것이다. 그러 니깐 신제품이나 서비스를 소비만 해주는 대상이 되기 십상이다. 나는 내가 주역이 되고 싶다는 강한 욕구를 갖고 있는데, 여러분은 어떤가? 인생이란 무대에서 주역이 되고자 한다면 대세를 의심해볼 수 있어야 한다. 그리고 자기 머리로 자기 생각을 할 수 있는 능력과 습관을 가져야 한다.

가을이면 단풍이 아름다운 유명산마다 형형색색의 단풍처럼 가을의 낭만과 추억을 좀더 즐기려는 인파로 북적입니다. 마치 도심속 사람들을 전부 숲으로 옮겨 놓은 듯한 형색을 종종 연출하곤 합니다. 그러나 아쉽게도 이런 저런 이유로 단풍산행을 떠나지못하는 이들 또한 많이 있습니다. 이러한 사람들의 마음을 조금이나마 헤아리는 듯 늦가을 회색빛의 도심을 노란 단풍으로 만들어, 보는 이의 마음을 풍성하게 만들어 주는 나무가 있습니다. 바로 은행나무입니다. 은행나무는 다행이도 산으로 직접 찾아 가지 않고도 주택가, 도로변 등에서 쉽게 볼 수 있어 더욱 친근합니다. 더욱이 ‘은행잎’과 ‘은행’의 효능은 손으로 꼽을 수 없을 정도입니다. 최고의 스태미나 식품 은행! 은행나무는 지구상에 살고 있는 식물 중 가장 오래된 식물이라고 한다. 또 나무를 심어 열매를 맺기까지 수십년이 걸린다. 원산지인 중국에서는 할아버지가 심고 손자가 열매를 따먹는다고 해서 ‘공손수(公孫樹)’라고 부른다. 생명력이 강한 은행은 우리 몸에 이로움을 많이 주는 식품으로 꼽힌다. 은행은 신선로 같은 고급 음식이나 안주상에 올리는 귀한 식품으로 대접받아왔을 정도로 독특한 맛이 좋다. 당질, 지방질, 단백질 등이 주성분이며, 카로틴, 비타민 A, B1, B2, C, 칼슘, 칼륨, 인, 철분 등이 많이 함유되어 있으며, 레시틴, 아스파라긴산, 에르고스테롤 등이 함유되어있다. 특히 단백질의 질이 좋고 소화 흡수가 잘되어, 예로부터 스태미나 식품으로 잘 알려져 있다. 은행보다 더 약효 좋은 은행잎 은행보다 약효가 더 많은 것은 은행잎이다. 은행잎에 들어 있는 ‘플라보노이드’는 유해 산소를 없애고 세포막을 보호하며 혈압을 내리는 등의 작용을 한다. 또한 ‘징코플라톤’이라는 성분이 있어서, 혈액순환을 좋게 하고 혈전을 없애며 혈액의 노화를 막는다. 민간에서는 가슴앓이, 가래와 천식, 설사, 백태, 상피증 등을 치료하는 약으로 널리 쓰였다. 은행을 익혀서 먹으면 폐를 따뜻하게 하고, 기를 늘리며, 기침과 천식을 가라앉힌다. '본초강목'과 '중약대사전'에서는 심장의 기능을 돕고, 설사를 멎게 하며, 야노증, 냉증, 주독해소, 강장작용, 강정작용에 도움을 준다고 하였다. 은행잎 추출물은 현기증, 이명, 두통, 기억력상실, 집중력장애 개선에 효과가 있다. Tip. 은행! 이렇게 보관하세요 은행은 10월에 종자를 채취하여도 은행알 속에 있는 배가 덜 성숙한 상태이므로 완전하게 말린 다음 냉장고나 바람이 잘 통하는 서늘한 곳에서 보관한다. 은행잎은 공기를 맑게 하고 바퀴벌레를 막아요 집 안 공기를 맑게 은행나무는 여러가지 공해 물질을 정화하는 능력이 아주 뛰어나다. 가로수로 은행나무를 많이 심는 것도 바로 그런 이유 때문이다. 또한 곰팡이, 바이러스 등을 죽이거나 억제하는 작용이 있어 집 안에 두면 좋다. 은행나무는 흔히 밖에 심는 것으로만 생각하지만, 집 안에서도 얼마든지 키울 수 있다. 병들거나 벌레가 생기지 않아 키우기도 까다롭지 않다. 은행나무를 화분에 심어 집 안에 들여놓으면, 풍성한 은행잎이 보기에도 좋을 뿐 아니라 집 안 공기를 항상 맑게 유지할 수 있다. 바퀴벌레여 안녕 은행나무에는 벌레가 끼지 않는다. 은행나무에 들어 있는 ‘플라보노이드’ 성분이 살균·살충 작용을 하기 때문이다. 왕성한 식욕을 자랑하는 딱정벌레도 굶어 죽을지언정 은행잎은 절대로 먹지 않는다고 한다. 단풍이 든 은행잎을 헝겊으로 싸서 집 안 구석구석에 두면 바퀴벌레 등의 해충을 막을 수 있다. 책 보관을 깨끗이 오랫동안 보관해두었던 책을 꺼내 보면 좀이 슬어 있는 경우가 있다. 은행잎을 이용하면 아끼는 책을 깨끗하게 보관할 수 있다. 은행잎에 들어 있는 ‘부틸산’이라는 화합물은 방충작용을 한다. 책 사이에 은행잎을 끼워두면 책벌레를 막을 수 있다. 약이 되는 은행의 대표적인 효능 8가지 폐결핵과 천식에 좋아요 은행은 폐와 관련된 병에 약효가 뛰어나고, 폐 기능을 돕는 것으로 알려져 있다. 호흡 기능을 왕성하게 하고 염증을 없애며 결핵균의 발육을 억제하는 효과가 있어서, 은행잎이나 햇순을 1회분 5~6g 기준으로 달여서 하루에 두세 번씩 5일이상 마시면 기침이 멎고, 은행잎이나 줄기를 1회분 4~6g 기준으로 달여서 하루에 두세 번씩 4~5일 정도 마시면 가래가 없어지는 효과를 볼 수 있다. 갱년기에 목에 가래가 끓는 경우에는 은행에 은행 양의 20배 되는 물을 붓고 1시간 정도 달인 물을 마시면 증상이 사라진다. 오줌싸개에게는 구운 은행을~ 은행을 불에 직접 굽거나 프라이팬에 소금을 살짝 뿌려 볶아 먹는다. 한번에 4~5알씩 먹으면, 성인병을 예방하고 정력을 좋게 한다. 자기 전에 볶은 은행을 1~5알 먹으면 오랫동안 오줌을 참을 수 있다. 오줌싸개 어린아이에게 하루에 5알 정도의 은행을 구워 먹이면 며칠 이내에 효과를 볼 수 있다. 화장실에 자주 들락거리는 사람은 은행을 찌거나 데쳐서 하루에 7알 정도 먹으면 효과가 있다. 고혈압에는 은행잎 달인 물을~ 음력 5월에 따서 그늘에서 말린 은행잎 35g에 감초 15g을 넣고 달인 물을 수시로 마시면, 몸 안에 쌓인 독을 풀고 혈압을 내리는 데 효과가 있다. 은행잎을 쪄서 만든 차를 하루에 2~3잔씩 마셔도 혈액순환이 좋아져 혈압이 서서히 내려간다. 또한 은행잎이나 줄기를 1회분에 5~6g 기준으로 넣고 달여서 하루에 두세 번씩 1주일 정도 마시면 효과를 볼 수 있다. 아침에 눈뜨기 힘들 땐 볶은 은행을~ 잠을 충분히 잤는데도 늘 잠이 부족하다고 느끼는 사람, 잠자리에서 일어나기가 힘들거나 일어나려면 현기증을 느끼는 사람은 은행을 볶거나 삶아 먹으면 좋다. 평소 요리할 때 은행을 적극 활용해 꾸준히 먹으면 증상을 개선하는 데 도움이 된다. 현기증이 싹~ 사라져요 현기증을 일으키는 원인은 여러가지가 있지만, 뇌의 혈액순환이 잘 안되어 현기증이 나기도 한다. 은행잎은 혈액순환을 좋게 해 현기증을 없앤다. 실제로 스트레스 때문에 뇌의 혈액순환이 잘 안되어 심한 현기증에 시달렸던 사람이 은행잎주를 한번에 25ml씩 하루에 두번 마셨더니, 마신 지 한달도 채 안되어 현기증이 완전히 사라졌다는 임상 결과가 보고된 적도 있다. 탈모와 흰머리를 막아요 머리카락이 빠지는 것처럼 고민거리도 없다. 탈모는 두피의 혈액순환이 제대로 되지 않아 생기는 경우가 많다. 나이가 들면 두피의 혈관도 노화되어 혈액순환이 나빠진다. 모세혈관까지 혈액이 원활히 공급되지 못하기 때문에, 머리카락이 빠지고 흰머리가 생기는 것이다. 은행잎은 혈액순환뿐 아니라 혈관벽의 탄력성을 좋게 하는 작용이 있다. 모근까지 충분히 영양이 가면, 머리카락이 빠지고 흰머리가 생기는 것을 막을 수 있다. 호흡기 기능 좋아지는 오과차 은행에 밤과 호두, 대추, 생강을 넣어 끓인 오과차는 에 나와 있는 신비의 명약이다. 몸이 허약한 사람이나 노인, 아이가 오과차를 마시면 호흡기 기능이 좋아지는 효험을 볼 수 있다. 또한 변비가 없어지고 피부가 매끈해질 뿐아니라, 머리카락에 윤기를 주고 비듬을 없애는 효과도 있다

주차 공간이 부족한 지역에 사는 상점 주인, 레스토랑 주인, 치과 의사, 부동산 업자들은 대체 머릿속으로 무슨 생각을 하고 있는 건지 궁금해질 때가 있다. 자기 가게나 자기 병원 앞에다가 버젓이 자기 차를 세워놓는 것이다. 그 작은 주차 공간은 곧 돈이 들어오는 공간이라는 것을 아는 걸까 모르는 걸가? '지갑을 열 고객'의 주차 공간을 빼앗으면 매출이 떨어진다. 거기엔 어떤 변명도 필요 없다. 어떤 합리화도 통하지 않는다. 공용 주차장에 유료로 주차를 하는 한이 있어도 내 가게 앞에 내차를 대 놓아선 안 된다. 그 공간에 주차를 하게 될 100명 중 단 한 명이라도 당신과 사업을 트게 된다면 당신의 확실한 승리다. 주차 공간이 고객이 아닌 다른 이의 편의를 위해 사용되는 바람에 어떤 고객이 당신 가게를 그냥 지나친다면 그건 당신의 명백한 패배이다. 큰 회사들도 종종 같은 실수를 저지르곤 한다. 큰 회사들은 가장 주차하기 편한 장소를 자기 회사 임원들을 위해 남겨놓는다. 하지만 임원들은 본인들이 알아서 회사 건물 뒤에 주차해야 한다. 가장 편리한 공간은 그 임원들에게 월급을 주는 고객들을 위한 장소로 남겨두는 것이 맞다. 대도시 중심가에 14층짜리 건물을 소유한 은행이 있었다. 은행 옆에는 보도를 사이에 두고 6층짜리 주차 건물이 있었다. 그 주차 건물은 은행의 고위 간부나 고객들이 주로 사용했다. 인도는 그 주차 건물의 2층과 이어져 있었다. 따라서 1층에 주차한 사람들은 널찍한 계단을 이용해서 한 층만 더 지상으로 올라오면 되었다. 하지만 3층에서 6층에 주차한 사람들은 느리고 좁고 냄새나는 엘리베이터를 타거나 침침하고 지저분한 계단을 내려와야만 했다. 이 덜커덩 거리는 엘리베이터를 아무도 보수할 생각을 안 하고 흉측한 계단이 이토록 관리가 안 되었던 이유는 은행의 고위 간부들이 한 번도 이 위층 주차장을 이용하지도, 들어가 보지도, 검사하지도 않았기 때문이다. 이 은행의 관리 목록 1순위에 들어가는 VIP고객 중에는 부유한 부동산 개발업자이자 투자가가 있었다. 이 개발업자는 9,000만 달러를 대출하고 싶었고 은행 또한 이 짭짤한 거래를 성사시켜 이에 수반되는 여러 서비스 요금과 이자를 얻고 은행의 신용도를 높이고 싶었다. 은행 측 변호사와 회계사가 총동원되는 중요한 회의가 열렸다. 마침 고객이 일찍 도착했는데 적당한 주차 공간이 없어 1층부터 6층까지를 헤매고 다녀야 했다. 가까스로 옥상인 6층에 올라가니 몇 개의 공간이 남아 있긴 했다. 하지만 때마침 소나기가 퍼부었다. 그 고객은 빗속을 터벅터벅 걸어 후줄근해진 기분으로 가까스로 엘리베이터를 찾아 버튼을 눌렀다. 그러나 엘리베이터 문에는 너덜거리는 종이 한 장이 붙어 있었다. '엘리버에터 일시 고장, 옆 계단을 이용하시오.' 물론 계단으로 6층을 내려오는 일은 운동이 부족한 현대인에게 나쁘지 않은 일일 수도 있다. 하지만 빈병과 쓰레기가 굴러다니고 벽에는 낙서가 가득한 계단에서 이 동네 사람들이 어떤 종류의 와인을 마시는지, 요즘에는 어떤 담배가 유행인지, 금세 알아낼 수 있을 정도라면 문제가 다르다 은행 지점장은 이 거물 고객과 악수를 하며 말했다. "오늘 정말 비가 많이 오는군요. 당연히 저희 은행 주차장에 주차하셨겠죠." '흠 ----- 이 사람 뭘 몰라도 정말 모르는군.' 고객은 속으로 부아가 치밀었다. 회의는 그럭저럭 잘 진행 되었다. 하지만 고객은 이미 이 기분 나쁜 은행의 돈이 다른 사람의 돈과 하등 다를 바 없다는 것을 안 뒤였다. 그때 지점장이 말했다. "그리고 저희만의 자랑이 있습니다. 아마 고객님에게도 반가운 소식일 겁니다. 저희 은행은 실력을 갖춘 부동산 전문가들을 다수 보유하고 있습니다. 고객님이 건설한 최신식 콘도미니엄이나 상가 같은 건축물의 디자인과 마케닝에 능한 전문가들이죠. 저희 은행에서는 이 정도로 많은 금액을 대출하시는 분들에 한해 저희의 인재 중 한 명을 파견해서 이번 프로젝트의 승인 과정에 투입하고 있습니다." "승인 과정이라고요?" 그 고객이 중간에 말을 막았다. "그렇습니다. 이번 프로젝트에 필요한 디자인 전문가와 상가 입주자의 승인을 도와줄 수 있는 사람을 파견하는 거죠." "질문이 하나 있습니다." 그 고객이 말했다. "만약 어떤 사람이 50만 달러 상당의 콘도를 사려고 합니다. 그 사람은 언제 처음 사야겠다고 마음을 먹게 될까요? 콘도를 봤을 때? 빌딩 로비, 주차 공간, 아니면 광고를 보고?" "글쎄요." 은행장이 말했다. "사실 요즘에는 누가 광고를 곧이곧대로 믿겠습니까? 일단 차를 타고 들어오면서부터가 아닐까 싶은데요. 고객님은 어떻게 생각하십니까?" "그렇다면 제 차가 있는 곳까지 저를 데려다 주시겠습니까?" 고객이 말했다. "아마 고객의 구입 과정에 관해서 조금 더 많은 이야기가 나올 것 같습니다. 그에 대한 제 의견을 들으실수도 있을 겁니다." 한때 그곳에 당당하게 버티고 있던 은행은 이제 없어졌다. 하지만 그 부동산 개발업자는 오늘날도 승승장구하고 있다. 고객은 사장 자리에 주차할 수 있어야 한다. 고객이 당신의 카운터에 되도록 가깝게 주차하도록 조치해야 한다. 당신은 그냥 쏟아지는 빗속에 주차하면 된다. 그렇게 해서 당신이 비를 오게 하는 사람, 즉 레인 메이커(rainmaker:성장 및 비전에 대해 뾰족한 해법이 없어 보이는 답답한 조직, 또는 회사에서 뛰어난 기획력으로 이익을 창출해 내는 사람-옮긴이)가 될 수도 있지 않은가. 출처: 제프리J.폭스 'CEO의 저녁식탁'

1. 생선의 꼬리와 머리는 고양이에게 주어라. 이는 추세를 확인하고 매매하라는 말과 같다. 바닥과 천장을 맞출 수 있지만 확률적으로 희박하다. 그리고 바닥이라고 예상하고 매수했지만 주가는 더 하락하는 경우가 상당히 많고 상투라고 생각하고 매도 했지만 계속 주가는 올라 가는 경우가 허다하다. 바닥에서 주식을 산다는 것은 욕심이다. 쌍바닥, 쓰리바닥을 확인하고 역헤드앤숄더형에서 오른 쪽 어깨부근 첫번째 눌림목 부근에서 매수하는 것이 원칙이다. 또한 쌍봉, 삼산형을 확인하고 헤드앤숄더형에서 오른쪽 어깨부근에서 매도 하는 것이 이상적이다. 즉 무릎에서 사서 어깨에서 팔아야 한다. 2. 확신이 있으면 과감하게 투자하라. 확신이 서면 장 분위기나 가격에 구애 받지 말고 과감하게 투자하여야 한다. 너무 신중하면 기회를 놓치기 쉽다. 경영학과 교수출신이 사업가로 성공하는 경우가 드물다. 이는 경영에 대하여 아는 것이 너무 많고 위험을 회피하려는 경향이 커서 의사결정이 늦기 때문이다. 분석만 하면 돈을 벌지 못한다. 과감하게 행동하는 자가 돈을 번다. 3. 주식이 잘 될 때 너무 자만하지 마라. 바둑을 두다 보면 초반이나 중반까지 강세를 보이는 대국자가 최종적으로 지는 경우가 많다. 이는 자만 때문에 수 읽기를 소홀히 하는 반면 상대방은 역전을 위해 온갖 머리를 짜내기 때문이다. 주식투자도 초반에 너무 잘되면 수익에 도취 해 분석이나 연구를 소홀히 하여 섣부른 충동매매를 하기 쉽다. 자신의 투자성공이 행운인지 아니면 진정한 실력인지 냉정히 판단해야 한다. 4.시장분위기에 도취되지 마라. 증권사 직원이 일반인보다 투자 실패할 확률이 높다. 첫번째 요인은 정보량이 지나치게 많아 합리적 의사결정을 하기 어렵다는 것이고, 두번째는 시장의 최일선에 있기 때문에 시장분위기에 휩쓸리기 쉽다는 것이다. 기술적 분석을 열심히 하다 보면 대충 바닥의 시점과 예상가격대를 맞출 수 있다. 그러나 증권사 직원은 그 시점과 가격대가 와도 매수하기 어렵다. 일단 객장은 썰렁할 것이고 직원들의 사기는 형편없을 것이다. 고객의 전화상담 내용도 ‘미치겠다’, ‘죽고 싶다’, 혹은 ‘손실에 대하여 책임져라’ 등 온갖 불평불만과 욕설이 난무할 것이다. 대한민국이 망할 것 같고, 주가는 끝없이 추락할 것만 같다. 이런 상태에서 용감하게 주식을 매수하거나 추가매수 할 수 있는 강심장은 거의 없다. 이렇듯 바닥에 대한 예측은 정확하게 맞출 수는 있으나 매수라는 행동에 옮기기는 어렵다. 상투도 마찬가지다. 객장은 꽉 차고 직원들은 들 떠 있을 것이다. 고객의 상담내용도 ‘고맙다’, ‘당신은 정말 천재다’, ‘어느 주식을 더 사면 좋겠느냐’ 대한민국이 선진국이 된 것 같고 주가는 끊임없이 오를 것 같다. 이런 분위기에서 주식을 팔 수 있는 사람은 없다. 만약 주식을 판다면 분명 그 증권사에서 바보 취급을 받을 것이다. 5.충동매매는 후회의 근원이다. 많은 투자자들이 장대양봉에 흥분하고, 장대음봉에 불안해 한다. 이는 전형적인 감정적 대응이다. 오히려 장대양봉에서 침착해야 하고 장대음봉이 나오면 기회를 엿봐야 한다. 장분위기에 휩싸지 않고 사전에 정한 시그널이 나오면 매수하고 상투의 조짐이 보이면 분할매도 하는 ‘원칙매매’를 해야 결과도 좋다. 충동매매 결과는 항상 비참하며 혹시 수익을 얻더라도 일순간의 운에 지나지 않는다. 충동매매를 자제할 수 없다면 주식투자를 포기하라. 6. 하루 이틀의 잔파도는 타지 마라. 하루 하루의 주가 등락은 거의 100% 우연성에 의해서 결정되기 때문에 그것을 예측하고 편성하는 것은 거의 불가능하다. 1일 파동 또는 2~3일 단위의 초단기 매매는 결국 손실만 쌓아가는 결과가 된다. 7. 매입은 천천히 매도는 신속하게 하라. 매입은 좀 느긋한 마음으로 낮은 가격을 골라서 사야하면 조급하게 따라 사는것은 금물이다.반대로 매도는 판다고 일단 생각했으면 가격고하에 불문하고 하루라고 빨리 파는 것이 좋다. 8. 하루 종일 시세판을 쳐다보고 있어도 돈은 벌 수 없다. 주식시세에 중독이 되면 매분 매시간 주가 변화를 알고싶어 못견디지만 시간시간의 주가 변화를 안다는 것은 투자에 전혀 도움이 되지 않는다. 늘 객장에 나가 있으면 장세 분위기에 휩쓸려 본의 아니게 뇌동매매를 하게 되므로 증권사 객장에는 되도록 나가지 않는 것이 좋다. 9. 매입가격은 잊어버려라. 많은 투자자들이 자기의 본전을 기준으로 매매를 결정하기 때문에 적절한 매도 시점을 놓친다. 매매시점 결정에 있어서 자기가 산 값 같은 것은 전혀 고려되어서는 안되고 오로지 앞으로 주식이 더 오를 것인가 내릴 것인가의 전망에 따라서만 결정하여야 한다. 10. 격언을 모르고 시세에 뛰어들지 마라. 투자격언이란 과거 수백년간을 통한 선진국의 시세의 역사속에서 수 많은 투자자들이 경험한 공통적인 시세의 속성이나 투자의 요령 또는 비격 같은 것을 말한다. 인간이 한평생을 통해서 시세를 경험할 수 있는 기간은 고작해야 50~60년에 불과하다. 이 정도의 짧은 경험으로 시세와 투자요령을 제대로 이해하기란 어려운 것이다 먼저 살다간 투자자들의 경험담이니 투자격언은 반드시 참고하지 않으면 안 된다.

한 젊은 왕이 있었다. 그는 모든 사람들로부터 존경을 받고 싶었다. 그리하여 절대 권력을 가지고 자신을 두려워하고 복종하게 만들었다. 하지만 사람들은 그를 존경하지 않았으며 자신의 권위는 점점 떨어져 가는 것을 느꼈다. 어느 날 그는 재상을 불렀다. 그리고 이렇게 말했다. “나는 당신의 말을 따라 마음에 들지 않는 수많은 사람을 죄인으로 몰아 처형했소. 그런데도 누구도 나를 진심으로 따르지 않을 뿐 아니라 존경하지 않소. 어째서 이렇게 된 것인지 말해 보시오” 재상이 말했다. “왕께서는 권력의 비밀을 아셔야 합니다. 임금님께서 처형한 자는 모두 죄를 지은 사람들입니다. 그러니 죄 없는 사람들은 임금님을 두려워할 이유가 없습니다. 정말로 백성들을 굴복하게 만들려면 죄 없는 사람들도 처형하여 그들이 두려워하게 하셔야 존경을 얻어 낼 수 있습니다.” 왕은 고개를 끄덕였다. 그리고 그 다음 날 재상을 처형하라고 명령했다. 바로 그 날이 왕이 존경을 받기 시작한 첫날이 되었다. 기업 내에는 이 이야기 속의 재상처럼 나쁜 상사들이 있게 마련이다. 나쁜 상사들은 좋은 부하들을 축출할 뿐 아니라 나쁜 직원들을 양산한다. 맥킨지 컨설팅이 임원진과 중간관리자들을 대상으로 설문 조사를 한 결과 나쁜 상사 밑에서 일해 본 적이 있 다고 응답한 직원들은 아래와 같은 주요 항목에서 대단히 부정적인 반응을 보였다. * 상사가 나의 경력 계발에 해를 끼쳤다 81% * 상사가 내가 회사의 성과에 기여할 기회를 박탈했다. 82% * 상사가 회사를 그만두고 싶게 만들었다. 85% 기업이 어떤 관리자를 어떤 자리에 임명하느냐에 따라 성과는 크게 달라진다. 훌륭한 관리자는 훌륭한 팀을 만들어 낸다. 그러나 나쁜 관리자는 끔찍한 상황을 만들어 내고 만다. 그들은 더욱 더 나쁜 직원을 고용하게 됨으로써 팀의 무능력과 갈등을 가속시킨다. 자신만큼의 자질을 가지고 있는 사람만 있어도 위협을 느끼기 때문이다. 무능력하고 나쁜 상사가 더욱 무능력한 부하 직원으로 자리를 채우는 현상을 가리켜 네스케이프의 공동창업 자였던 마크 앤드리슨은 (Rules of Crappy People) ‘무능력하고 조야한 사람들의 법칙’ 이라고 불렀다. 주요 직무에 무사안일한 정치적 인물들이 포진하고 있을 때 일어나는 현상을 관찰하면 매우 명확한 순환 사 이클을 그린다. 나쁜 상사들이 주요 직무를 계속 보유하게 되면 유능한 부하직원들의 개발과 승진의 기회는 줄어 들 수밖에 없다. 계발되지 못하고 기회를 가지지 못하면 팀원들의 생산성과 사기가 떨어지게 되고 팀의 성과가 하락하게 된 다. 이내 유능한 직원들의 이탈이 증가하게 된다. 이런 현상이 조직 전체에 확산될 때, 회사에 합류하려는 유능한 직원의 유입이 차단되고 결국 ‘인재전쟁의 시 대’에 기업은 쇄락의 길을 걷게 될 수 밖에 없다. 인재 전쟁의 시대에도 이런 나쁜 상사들이 여전히 포진되어 있는 이유는 여러 가지다. 첫째는 매우 권력 지향적인 경영자가 의도적으로 야비하고 증오심이 강하지만 맹목적인 충성심을 가진 나 쁜 관리자들을 필요한 자리에 정치적으로 포진시키는 경우다. 그들은 회사 전체를 감시하고 통제하고 장악 하고 싶어 한다. 마치 히틀러가 이런 인물들로 친위대와 비밀경찰을 육성했던 것과 다르지 않다. 이런 회사에서 직원이 선택할 수 있는 길은 하나다. 빨리 나와 다른 회사를 찾아가는 것이다. 상사를 바꾸기 보다는 회사를 바꾸는 것이 쉽다. 매킨지의 애드 마이클스는 무능력하고 나쁜 관리자들에 대한 조치가 빨리 이루어 지지 않는 또 하나의 이유 로 경영진들이 ‘지난 날 회사에 공헌을 했던’ 사람들이나 오래 동안 함께 일했던 사람을 해고하거나 좌천시키 는 것을 즐겨 하지 않기 때문임을 지적한다. 그들의 경력 전체를 고려하여 과거의 공헌이 지금의 태만과 무능력을 상쇄해 준다고 생각하고 묵인하는 쪽 을 선택한다. 그러나 빨리 나쁜 관리자들을 재배치하거나 내 보냄으로써 조직을 활성화시켜야 한다는 당연한 결정을 유보하는 것은 경영자의 무능이라는 것이다. 경영자가 조직에 대하여 가져야 할 책임은 분명하다. 더 이상 동료들의 존경을 받지 못하고 기대되는 성과를 내지 못하는 사람들이 자존심을 잃어 가면서 계속 일 하게 하는 것은 오히려 인간에 대한 불경이며 경영자의 직무유기인 것이다. 무능력하고 나쁜 관리자들을 다루지 못하는 경영자는 똑같이 무능력한 사람이다. 이것은 ‘경영자의 실패’인 것이다. 그러므로 전문가들은 나쁜 관리자들이 신속하고 과감하게 정리되어야 한다고 입을 모은다. 수순은 간명하다. 객관적 기준에 의해 정리가 불가피 하다고 판단되면 신속하게 한 단계 낮은 직무로 이동시키거나 다른 자리로 좌천시키는 것이 좋다. 이때 고려해야 할 중요한 기준이 두 가지 있다. 첫째는 그 사람이 원하거나 그 사람의 적성에 잘 맞는 일을 찾아 주는 성실한 노력이 필요하다는 점이다. 적절치 못한 역할은 신통치 못한 결과로 이어지기 마련이다. 따라서 먼저 그 사람에게 어울리는 제대로 된 자리를 그 사람에게 배정해주는 과정이 중요하다. 또 하나는 관리자를 강등시킬 때라도 그들이 가능하면 권위와 위엄을 유지할 수 있도록 최대한 배려해 주어 야 한다. 예를 들면 홈 디포 같은 회사는 지역관리자를 점포관리자로 강등시킬 때 그들의 과실이 새로운 부하직원들 의 눈에 잘 띄지 않도록 대개는 새로운 지역으로 발령을 낸다. 인생의 경우와 마찬가지로 회사에서의 경력관리도 ‘새롭게 다시 시작할 수 있는’ 새로운 기회와 함께 적절한 환경을 제공하는 것이 성공률이 높다. 적합한 자리로의 강등과 좌천을 통해 다시 좋은 성과를 내는 관리자로 복귀할 수 있다면 그 보다 좋은 결과 는 없다. 그러나 계속해서 성과를 내지 못하거나 팀워크를 엉망진창으로 만든다면 해고 시키는 것이 좋다. 빠를수록 좋다. 다시 서두의 이야기로 되돌아 가보자. 젊은 왕은 적절하지 못한 조언으로 자신을 이끈 재상을 처형함으로써 백성들의 존경을 얻어 내기 시작했다. 무능력하고 나쁜 재상이 만일 현명한 리더였다면 아마 이렇게 말했을 것이다. 그랬더라면 목숨을 잃지도 않았을 것이고 훌륭한 리더로 존경 받았을 것이다. “왕께서는 권력의 비밀을 아셔야 합니다. 몽둥이는 아주 큰 것을 준비해 두시되 표현은 아주 부드럽게 하세요. 그래야 사람들이 두려워합니다. 차갑고 냉정한 철의 손(iron hand) 이 없이는 사람들을 이끌 수 없습니다. 그러나 철의 손에는 늘 벨벳으로 장갑을 끼워두도록 하세요. 부드러움은 사람들이 모이게 하고 냉정함은 그 모인 사람 중에서 신통치 않은 사람과 좋은 사람을 가려내게 합니다.” 출처 : 구본형 소장

중요한 것은 그 무엇도 얼음 속에서 성장할 수 없다는 점이다. 만약 우리가 인습에 얽매여 경직된 사고방식을 갖는다면 새로운 아이디어의 싹이 움틀 수 없을 것이다. 때로 다음과 같은 아이디어를 누군가에게 말해보고 그의 반응을 알아보는 실험을 해 보라. -오랫동안 정부의 독점사업이었던 체신업무를 민간기업에게 넘겨주어야 한다. -대통령 선거는 4년이 아닌 6년에 한 번씩 치러야 한다. -소매점의 영업시간은 오전 9시부터에서 오후 5시 30분까지가 아닌 오후 1시에서 오후 8 시까지여야 한다. -은퇴연령은 70세로 올려야 한다. 여기서 이러한 아이디어들이 논리적이며 실제적인 것이냐 하는 것은 중요치 않다. 중요한 것은 이러한 제한들을 어떻게 다루느냐 하는 점이다. 아마도 대부분의 사람들은 이런 이야기를 듣고 코웃음을 칠 것이다. 하지만 이러한 아이디어에 대해 두 번 다시 생각할 필요도 없다는 식으로 대한다면 인습적인 사고 마비증에 걸린 것이라고 생각하면 된다. 보통은 20명의 1명 꼴로 ‘그거 참 흥미로운 아이디어로군요. 좀더 설명해주세요’라는 반응을 보였는데, 이들은 대부분 창조적인 마음의 소유자들이다. 인습적인 사고방식은 창조적인 성공프로그램에 관심이 있는 사람들이 첫 번째로 염두에 두어야 할 장애물이자 적군이다. 인습적인 사고방식은 그만큼 정신을 얼어붙게 만들고 창조력 개발을 가로막는 것이다. 다음은 그것을 퇴치하는 3가지 방식이다. 새로운 아이디어를 열린 마음으로 받아들여라. “안될 거야”, “그건 이뤄질 수 없어”, “소용없어”, “터무니없는 소리야”처럼 반발적인 사고방식을 물리쳐라. 보험회사에서 중요한 자리에 올라 있는 성공적인 나의 친구가 이런 말을 들려준 적이 있다. “나는 회사에서 가장 똑똑한 것처럼 행동하지 않아. 나는 자신이 보험업에 관한 한 최고의 스펀지 같은 인물이라고 생각한다네. 좋은 아이디어라면 가능한 한 내 것으로 만든다는 것을 신조로 삼고 있거든.” 실험적인 사람이 되어라. 고정된 틀을 부수고 새로운 레스토랑, 새로운 책, 새로운 극장, 새로운 친구를 찾고 다른 길로 출근을 해보거나 금년에는 다른 곳으로 바캉스를 가보고 주말이면 지금까지와 다른 새로운 일을 시도해 보라. 만약 유통 분야의 일을 한다면 생산, 회계, 재무, 그 외 업무분야에 대한 관심을 키워 보라. 그것이 당신의 시야를 넓히고 보다 큰일을 맡을 수 있도록 준비시켜줄 것이다. 퇴보가 아닌 진보적인 자세를 가져라. ‘지금까지 이렇게 해왔으니 앞으로도 이렇게 해야지’가 아니라, ‘어떻게 하면 지금까지 하던 것보다 더 잘 해낼 수 있을까’를 생각하라. 후진적이며 퇴보적인 사고방식이 아닌 선진적이며 진보적인 사고방식을 가져라. 당신이 어린 시절에 신문배달이나 젖소의 젖을 짜기 위해 새벽 5시 30분에 일어났다고 해서 당신의 자녀들도 그와 같이 행동해야 하는 것은 아니다. 포드 자동차의 경영진이 “금년에 우리는 완벽한 차를 만들어냈다. 더 좋은 차를 만들어낸다는 것은 불가능하므로 모든 실험과 설계 활동을 영구히 중단한다”고 발표한다면 무슨 일이 벌어질지 상상해 보라. 아무리 세계 굴지의 기업일지라도 그런 자세를 갖고 있다면 하루아침에 무너지고 말 것이다.

1. 인맥은 정보의 인풋에서 시작된다 화제가 풍부해지려면 정보의 인풋을 많이 하는 것이 가장 기본이다. 책, 신문은 물론, 잡지, 영화, 이벤트 등으로 관심을 다양하게 확대해 나가야 한다. 소위 키맨(Key-man)이라는 사람들과의 대화를 통해 "인간이야말로 미디어"라는 뜻을 깊이 실감하게 될 것이다. 2. 다양한 모임에서 인맥 채널을 만들어라 연구회나 모임에 가입하여 활동하는 것이 당신 스스로에게 매우 유리하다. 작은 비즈니스의 성공이 아니라 자기의 잠재 가능성을 발견하도록 노력해야 한다. 명함의 수가 인맥과 직결되는 것이 아니므로 목적이 없는 만남은 단순히 스쳐 지나가는 바람에 불과하다. 3. 회사의 가치관에 개인의 가치관을 맞추지 마라 인맥무장이란 회사의 격(社格)과 인격을 동일 선상에 놓는 것이 아니라 항상 인격이 회사의 격을 웃돌게 만드는 것이다. 인맥무장, 정보무장, 철학무장, 교양무장, 감성무장, 자금무장, 건강무장에 힘써야 한다. 4. 인생을 100년 계획하면 앞길이 보인다 장기적인 인생 계획표를 세우고, 1주일에 1번 확인할 필요가 있다. 돌이켜 보면 "그때 그 사람과의 만남이 내 인생의 분기점이었다"라는 사실을 나중에 깨 닫는 경우가 있는데, "이것이 인생의 분기점이다"라는 인식이 가능하기 위해서는 미리 인생의 이정표가 설정되어 있어야 한다. 그리고 인생 계획이 설정되면 변화라는 것이 "인연"에 의해 연결돼 있고, 주위로부터의 메시지에 지속적으로 영향을 받게 된다는 사실을 이해하게 된다. 따라서 "인연"을 의식하면서 행동해 나가는 것이 중요하다. 5. 상대의 이익을 존중하고 나의 이익을 챙긴다 비즈니스맨이 모임에 참가하는 7가지 목적은 ①철학 메리트②건강 메리트③인맥 메리트④교양 메리트⑤감성 메리트⑥정보 메리트⑦자금 메리트인데, 이 7가지 메리트를 기준으로 두고 행동하는 것이 좋다. 키맨과 접촉을 원한다면 키맨과 관계된 사람부터 공략해야 하며, 이때 신뢰감이 중요한 요소가 된다. 인맥만들기는 자신의 존재 이유, 존재 의의를 확인시켜 준다. 6. 원하는 것은 간절한 만큼 이루어진다 우선 인맥을 만들고 싶다고 강렬히 원해야 하며, 인맥이란 자신의 영혼을 송두리째 뒤흔들어 높은 사람과 만나는 것이다. 7. 인맥은 넓히는 것이 아니라 퍼져 나가는 것이다 인맥 넓히기의 기본 원리는 자기 탐구인데, 이는 가신의 내면을 깊이 성찰하는 것이다. 이를 위해서는 ①유행이나 추세에 휘둘리지 않기② 정치와 경제에 흥미 갖기③지칠줄 모르는 호기심 갖기 ④ 다수의 의견에 "이건 아닌데"하고 생각하는 훈련 ⑤전문가 의견 뿐아니라 다양한 의견 청취 등이 중요 8. 모임에서 환영받는 사람과 미움받는 사람을 구분하라 환영받는 사람 :①정직한 사람②겸손한 사람③인생에 적극적인 사람④체험담을 이야기 해 주는 사람⑤상대의 고민이나 과제에 딱 들어맞는 키맨을 소개해 주는 사람 미움받는 사람 :①제멋대로인 사람②운이 나쁜 사람③돈 버는 이야기밖에 하지 않는 사람④화제가 직장 이야기밖에 없는 사람⑤수다스러운 사람(남 이야기를 듣지 않음) 9. 때로는 대가 없이 남을 돕는다 조직에는 반드시 주목받거나, 주위에 사람들이 모여지는 사람, 이른바 인망(人望)있는 사람이 있는데, 대개 키맨이 이런 특성을 지닌다. 그 이유는 주위 사람들이 "작년에 무슨 일을 추진할 때 신세를 졌다", "새로운 걸 배웠다" 등 빚을 지고 있다고 인식하고 있다. 빚이란 주위 사람을 위해 대가를 요구하지 않고 정성으로 베푸는 지혜와 땀을 말한다. 10. 인맥의 3대 요소(헤드워크, 풋워크, 네트워크)를 잡아라 - 헤드워크: 신문, 잡지, TV 등 일반적으로 오픈돼 있는 미디어 등을 철저히 활용한다. 다양 성이 포인트 - 풋워크: 풋워크로 파악한 정보는 질이 포인트이다. 스스로 체험한 것, "우리만 아는 이야기 를 어느 정도 갖고 있는가?"가 중요하다. - 네트워크: 헤드워크와 풋워크로 얻은 정보를 네트워크로 확인한다. 키맨은 하나의 미디어이고, 키맨의 행동, 발언, 사상은 혼자 걸어다니며 전파를 내보낸다. 11. 첫인상이 중요하다 첫인상이 좋은 사람들의 공통점은 ①차분하다 ②상대방의 눈을 보고 천천히 말한다③ 위트가 풍부하다④손아랫사람에게도 예의가 바르다 ⑤무엇인가를 배우려는 자세로 남의 이 야기를 듣는다⑥적극적이고 호기심이 강하다 12. 기분 좋은 긴장을 주는 사람이 되라 이야기를 나누고 있으면 힘이 솟는 사람이 다시 한번 만나고 싶어지는 사람이며, 만나면 새로운 지식을 공급하는 사람도 다시 한번 만나고 싶어지는 사람이다. 주위를 느슨하게 이완시키는 것이 아니라 기분 좋은 긴장을 주는 사람, 상쾌한 기분을 느끼게 하는 사람이 되어야 한다. 13. 무엇보다 중요한 것은 자기만의 강렬한 매력을 갖춘 키맨이 되는 것이다 - 다면적인 가치관: 키맨에게는 상반되는 것이 자연스럽게 공존한다. - 쓸데없는 것의 가치 발견: 남들이 쓸데없는 것으로 지나치는 것에서 가치를 발견한다. 기업에서도 쓸데없는 것에서 많은 신규사업이 탄생된다. - 자기만의 독특한 방식: 결코 남의 흉내를 내지 않는다. 흉내 속에서도 독창적인 아이디어를 첨가 출처 : 나카지마 다카시(中島孝志) '인맥만들기' 에서 발췌