인공지능이라는 거대한 변화의 물결 속에서 인간과 조직의 관계는 다시 쓰이고 있다. 범용 기술에서 생성형 인공지능, 자율적으로 업무를 수행하는 AI 에이전트까지, 기술의 진화는 전례 없는 속도로 일터의 풍경을 바꾸고 있다. 이러한 변화는 곧 ‘일자리의 종말’이라는 불안과 직결된다. 그러나 이 책의 저자이자 조직 연구자 김성준 교수는 이를 ‘일의 진화’로 정의하며, 인공지능은 위기가 아니라 우리가 더 나은 일과 조직을 설계할 수 있는 도구라고 강조한다.
저자는 이를 바탕으로 20년 넘게 축적한 조직 변화 연구와 최신 인공지능 트렌드를 결합해, 개인과 조직이 함께 살아남고 성장할 수 있는 전략을 제시한다. 특히 증기기관, 전화기, 인터넷 등 과거 기술 혁신이 일터를 어떻게 바꾸었는지를 살펴보고, 생성형 인공지능과 에이전트 기술이 불러올 변화를 예측하여 인공지능과 함께 성장하는 조직이 되기 위한 전략과 생존 방안을 구체적으로 모색한다. 이 책은 일의 본질과 조직의 미래를 날카롭게 통찰하고 있어 미래 일자리에 대한 불안감을 가진 독자와 조직을 이끄는 리더에게 ‘경계’를 허물고 진정한 ‘협업’을 실현할 수 있는 전략을 통해 AI 시대 일의 주도권을 잡고 나아갈 수 있도록 안내한다.
목차
들어가며 4
1장 일터 혁명사: 증기기관에서 인터넷까지, 사무실을 바꾼 기술들
디지털이 없던 시절: 손끝과 발끝으로 쌓아 올린 업무 23
기술은 일터를 어떻게 바꿨을까? 29
범용 기술은 일하는 방식을 어떻게 바꿨을까? 56
2장 생성형 인공지능, 에이전트가 바꿔 놓을 일터
생성형 인공지능과 에이전트가 탄생하다 87
변화 전망１. 인공지능은 효율성을 어떻게 높일까? 105
변화 전망２. 인공지능은 학습 방식을 어떻게 변화시킬까? 126
변화 전망３. 인공지능은 분업을 어떻게 촉진할까? 151
변화 전망４. 인공지능은 협업을 어떻게 바꿀까? 165
변화 전망５. 인공지능은 직무 위상과 가치를 어떻게 변화시킬까? 203
변화 전망６. 인공지능은 의사 결정을 어떻게 변화시킬까? 225
변화 전망７. 인공지능은 조직과 그 경계를 어떻게 변화시킬까? 266
변화 전망８. 조직 내 인간은 어떻게 될까? 288
결국은 익숙해진다, 그때까지 생존이 문제다 310
미주 316
