최근 <일을 했으면 성과를 내라>라는 책 내용 중 `상사에게 혼나는 것을 진심으로 즐거워하라`라는 챕터를 읽으며, 직장생활의 한 부분인 대인관계에 대해 다시 한 번 생각하게 되었다. 직장에서 보내는 시간이 길어질수록 업무 역량의 신장도 중요하지만, 그에 못지 않게 대인관계 또한 중요하다는 것을 느끼게 하는 부분이었다. 저자는 `상사의 꾸중을 꾸중으로 끝내지 않고, 자기 발전과 배움의 기회로 전환시키는 것이 중요하다`고 언급하면서 상사의 꾸지람에 대처하는 바람직하지 못한 3가지 유형을 소개했다. 1. 마이동풍형 - 상사의 말에 관심을 보이지 않는 유형 2. 유치원생형 - 상사의 말에 주눅들어 버리는 유형 3. 꽈배기형 - 상사의 말에 기분이 틀어져 상사와의 관계를 단절시켜 버리는 유형 직장인이라면 누구나 한번씩은 다 겪어보았을 것이고, 필자 또한 이러한 유형에서 멀어지진 못했다. 인간관계에 이렇다 할 정석은 없겠지만, 직장 생활을 함에 있어 서로의 입장에서 서로가 듣고 싶어하고, 보고 싶어하는 행동을 해주는 것이 다소간은 필요하지 않을까라는 생각을 하게 되었다. 부하 직원은 상사의 스타일에 적절하게 맞춰 줄 필요가 있고, 상사 또한 자신이 부하 직원이었을 때를 생각하며, 부하 직원의 입장에서 고민을 공유해 줄 필요가 있지 않을까? 꾸중을 듣는 것은 직위를 막론하고 누구나 싫어하는 자존심이 상하는 일이다. 하지만, 자존심에 금이 간 만큼 두 번 다시 같은 말을 듣지 않도록 노력해야만 발전이 있을 것이다. 같은 실수를 반복하는 순간, 업무 역량이 의심 받게 될 것은 뻔한 일이다. 저자는 상사의 꾸중에 대한 대처방법을 다음과 같이 정리했다. 1. 꾸중 들을 때는 한쪽 귀를 막아라 ? 업무수행 중에 벌어지는 모든 것이 당신의 역량을 키울 수 있는 긍정적인 자극이다. 나의 발전을 위한 다시 없는 디딤돌인데, 그것을 한 귀로 듣고 한 귀로 흘려버린다면 어리석은 짓이다. 상사의 꾸중을 인상을 쓰며 들을 것이 아니라, 꾸중 속에서 배울 수 있는 것을 골라서 듣고 보완하는 기회로 삼자. 2. 꾸중을 들은 후에는 감정적으로만 대처할 것이 아니라, 약 5분간 조용히 명상을 하며 자신의 행동을 되돌아보고 이성적으로 생각해 보자, 그리고 상사에게 빠른 시간 내에 이에 대한 피드백을 주도록 하자. 물론 자신의 실수를 1일 내에 개선시켜 보여주어야 한다. 업무를 하다 보면, 소소한 의견 충돌이 일어날 때도 있고, 여러 이슈들로 인해 서로 감정이 상하는 경우가 발생하곤 한다. 그럴 때마다 현명한 대처 방법에 늘 목말랐는데, 책을 통해 명쾌한 방법론을 접할 수 있어 많은 도움이 되었다. 당연하다고 생각하지만, 막상 행동으로 옮기지 못했던 것들에 대해 다시 생각해 보고, 지금 이 순간부터 개선을 위한 노력을 해야 하겠다. 어쩌면, 우리는 가족보다 직장에서 상사와 보내는 시간이 더 길 수도 있다. 그 긴 시간을 위한 투자는 아깝지 않을 것이다.

위의 제목처럼 행복을 따로 살 수 있다면 얼마나 좋을까? 실은 위의 제목은 미국의 신예작가 롤리 윈스턴의 소설 제목이다. 소설 이야기를 하려는 것이 아니라 문득 왜 이와 같은 제목을 만들었을까? 고민해보고 싶어졌다. 내 멋대로 해석을 붙여보면 첫째 따로라도 구매하고 싶을 정도로 정말 소유하고 싶은 인간 생존 본연의 감정이기 때문이다. 둘째로 부와 명예 행복의 필수조건처럼 보이던 모든 것을 얻고보아도 행복하지 않고 공허하기 때문이다. 판다면 따로 사고 싶다. 행복을 위한 건강한 몸, 일정 수준의 돈, 가족, 주위의 사람들 모두 행복의 기본적인 요소들이다. 돈은 일정 수준 이상이 넘어가면 우리의 행복지수에 영향을 미치지 못한다고 한다. 그렇다면 행복은 가장 정신적이고 주관적인 가치 아닐까? 파울로 코엘료는 꿈을 찾아 살아가는 과정이 행복한 삶이라고 했고, 법정 스님은 " 내 삶을 이루는 소박한 행복 세 가지는 스승이자 벗인 책 몇 권, 나의 일손을 기다리는 채소밭, 그리고 오두막 옆 개울물 길어다 마시는 차 한 잔이다"라며 마음을 비우고 주위를 아름답게 바라볼 수 있는 삶이 행복의 원천임을 이야기하셨다. 모든 것이 너무나도 풍요롭다 못해 넘쳐나는 시대에 우리는 왜 마음 한 구석이 외롭고 각박하게만 느껴질까? 우리 내면에 작은 꿈이 없고 새로운 에너지를 만들어 낼 수 있는 열정이 사라졌기 때문이 아닐까? 너무나 앞만 보고 목적 없이 달려왔기에 지쳐버린 것이 아닐까? 우리 다시 삶의 속도를 줄이고 그동안 못 느끼던 것을 다시 느끼고 보이지 않던 것을 다시 보며 들리지 않던 것을 들을 수 있도록 해야겠다. 우리는 이미 다 커버렸다고 해서 버린 자신의 작은 꿈을 만들어내야한다. 우리의 물질적이고 크고 화려함에 대한 관심을 작고 따뜻하고 인간적인 세계로 바꾸어보자. 그것이 화분에 물을 주는 일이든, 따뜻한 책 한 권을 고르는 일이든 그리던 친구나 지인에게 찾아가서 보고 싶었다고 말할 수 있는 노력이든… 요즘처럼 각박한 현실에서 행복지수를 높이는 일 하나 정도를 찾아본다면 우린 행복을 따로 사지않아도 될 것이다.

새롭고 때로는 자극적인 제목으로 쏟아지는 자기관리서적들을 쭉 읽어보면 공통적인 내용이 있다. 바로 긍정적인 마음가짐을 가지는 것과 노력하는 자세이다. 이 두 가지는 특별히 돈을 들여서 배우는 기술도 아니고, 마음 먹기에 따라 누구나 가질 수 있는 역량이며, 제대로 실천했을 때 작게는 업무 성과, 크게는 우리의 인생을 바꿀 수도 있는 가치 있는 항목이라는 것에는 이견이 없는 것 같다. 그렇지만 또 그만큼 실천하기 어렵기 때문에 많은 전문가들이 강조하지 않을까 하는 생각도 든다. 긍정적인 마음을 가진다는 것은 무엇일까? 모든 일을 ‘되는 방향’으로 생각하는 마음자세라고 정의내리고 싶다. 다가올 일에 대해서 지나친 걱정을 하지 않는 것과도 관련이 있겠으며, 현실에 발을 단단히 붙이고 현재에 충실하는 것이라고 생각한다. 걱정하고 부정적인 생각을 가질 때 느껴지는 부정적인 에너지는 참으로 큰 것 같다. 알렉시스 카렐(Alexis Carrel)은 ‘걱정하는 마음을 이기지 못하는 사업가는 일찍 죽는다’라고 얘기하지 않았는가. 개인생활에도 그렇지만 업무적으로도 긍정적이지 않은 생각은 아무 도움이 안된다는 것은 모두 잘 알 것이다. 성공학의 교과서라고 할 만한 많은 책을 저술한 데일 카네기의 ‘행복론’을 보면 걱정하기를 멈추면서 인생의 행복을 찾고 성공한 많은 사람들의 이야기가 소개된다. 실존 인물들의 이야기라고 저자가 강조한 여러 사례들이 소개된 이 책의 원제는 ‘How to Stop Worrying and Start Living’이다. 직역을 하자면, 걱정을 멈추고 제대로 살아보기 정도가 되지 않을까 싶다. 걱정을 멈추고 긍정적인 마음을 가질 때 우리 삶이 변화될 수 있다는 것이 책제목에서도 느껴진다. 어떤 사람들은 긍정적인 마음가짐을 갖는다는 것이 비현실적이라고 말한다. 그러나 이런 비판은 긍정의 힘을 근거없는 낙관론이라고 오해하는 데서 온다고 생각한다. 긍정적인 마음가짐이야말로 현실에 발을 붙이고 꿋꿋이 서서 해결 방법을 찾자는 지극히 현실적인 자기관리 방법일 것이다. 노력의 힘은 어떠한가. 아마 여러 가지 직업을 가져보거나 다양한 일을 해본 사람들은, 모든 일의 기본이 되는 것은 노력이라는 것을 알고 있을 것이다. 간혹 어떤 일을 보며, ‘저런 일은 노력보다는 감각이 중요해’.. 하는 일도 있지만, 그런 일도 알고 보면 노력이 바탕이 되고, 그에 감각이 더해질 때 시너지 효과로 성공을 할 수 있는 것 같다. 물론 선천적인 재능을 받아서 유리한 위치에 있는 사람도 분명 있을 것이다. 그런데 이런 사람들에게도 노력은 피해갈 수 없는 요소라고 하지 않는가! ‘만시간의 법칙’을 소개해서 전 세계적으로 큰 반향을 일으킨 말콤 글래드웰(Malcolm Gladwell)의 아웃라이어(Outlier)를 봐도 노력은 모든 성공한 사람들의 공통점이라는 것을 알 수 있다. ‘아웃라이어’는 ‘성공에 관한 이야기’라는 부제목이 붙어 있는, 그야말로 성공한 사람들에 대한 이야기이다. ‘만시간의 법칙’이란 이 성공한 사람들이 어느 경지에 이르기까지 자신들의 분야에 약 만시간을 투자했다는 것이다. 천재 중의 천재 모짜르트, 빌게이츠, 비틀즈 등 시대와 분야를 막론해서 성공한 사람들의 공통 비결이 만시간이라는 어마어마한 시간의 투자였다는 것은 바로 노력의 가치를 강조한 것이다. 이런 천재들도 성공하기까지 만시간을 투자했다고 하니 세상도 어느 정도는 공평하다는 생각마저 든다. 이 가을에 새로운 에너지를 찾는 분들이 있다면 어려운 방법을 찾는 대신, 자기 관리의 기본인 긍정과 노력의 힘을 믿고 실천해 보길 바란다.

당신의 목표는 무엇입니까? 1953년 세계적인 명문 하버드 대학원생을 대상으로 설문 조사를 한 적이 있다. 질문내용은, “목표를 명확하게 써 두고 있는가?” 라는 것인데, 놀랍게도 3%만이 그렇게 하고 있다고 대답했다. 그로부터 20년이 지난 후 사회에 진출한 이들을 대상으로 다시 조사를 하였다고 한다. 그 결과, 목표를 정확히 쓰고 있다고 대답한 3% 학생의 자산이 나머지 97%의 자산을 합한 것보다 많다는 사실을 알 수 있었다고 한다. 더욱이 돈뿐만 아니라 건강과 행복감도 훨씬 높은 것으로 조사되었다. 일견 사소해 보이는 ‘목표 쓰기 과정’이 인생을 어떻게 바꿀 수 있는지를 조사결과는 말해주고 있는 것이다. 그렇다면, 종이에 쓰기만 하면 쉽게 목표를 달성할 수 있을까? 그렇지 않다. 반드시 해야 할 것이 있는데, “종이에 쓰고 매일 집중해야 한다” 는 것이라고 성공학자들은 이야기한다. 30대에 이룬 것이 너무 없다고 푸념하기보다 50대에 후회하지 않도록 20년 동안 내가 해야 할 일을 지금 시작해 보자. 20년 후의 목표를 명확히 하고, 선택한 목표에 집중하여 실천하는 방법을 보여 드리겠다. 먼저, 반드시 글로 써라! 늘 보이는 곳에 글로 써 남겨져 있지 않으면 이는 목표가 아니다. <12살에 부자가 된 키라>라는 책에 나오는 12살 짜리 아이 키라도 자신의 목표를 달성하고자 그림을 붙여 놓고 꾸준히 심부름 값을 차곡차곡 모아나갔음을 상기해 보자! 기본에 충실해야 한다는 너무나도 지극히 ‘기본적인’ 원칙을 지켜나가기 위해 보이는 곳에 목표와 나의 할 일을 적어 놓는 것은 실천 가능성을 높이는 가장 좋은 방법이기 때문이다. 그리고, 글로 표현하고 나면 생각의 정리도 잘 되기에 목표를 보다 구체화 시키는 효과가 있기도 하다. 훌륭한 생각은 즉시 메모한다! 좋은 생각은 기억 속에서 쉽게 사라진다. 이러한 메모는 다이어리든 컴퓨터든 자신이 가장 잘 볼 수 있는 곳에 늘 옮겨 놓아야 한다. 성공한 사람들의 한결같은 조언 속에서 우리는 메모의 중요성을 발견하게 된다. 무한 능력을 갖고 있는 우리들의 뇌는 기억하고 있다가 더 깊은 곳으로 보내버리든지 버리든지 하기 때문에 그 활용이 활성화 되어있지 않은 보통 사람들은 결국 메모가 답이 되는 것이다. 처음엔 어색하고 어렵지만, 일단 습관화 되면 이처럼 좋은 방법이 없음을 스스로 깨달을 것이다. 구체적이고 측정 가능하게 쓴다! 목표는 매우 구체적이어야 한다. “나는 10년 후 부자가 되고 싶다”, “10년 후 10억 원을 모을 거야” 등등과 같은 계획은 단순한 꿈에 불과하다. 만약, 3천만 원의 빚이 있고 5년간 빚을 모두 갚는다는 목표를 세운다면, 다음과 같이 해야 한다. 먼저, 주택 등 담보로 제공할 물건이 있다면 이자를 줄이기 위해 이를 이용해야 한다. 그리고 오래 전에 대출을 받아 대출이자가 현재보다 월등히 높다면 대출을 갈아타는 목표도 세워야 한다. 대출을 갈아타고 나면 매월 갚아나가야 할 대출금의 재원을 어떻게 마련할 지에 대해 적어야 한다. 우선, 가계에서 습관적으로 해 나가던 지출 중에서 내가 목표하는 가치에 부합하지 않는 항목이 있는지를 확인하여 이것부터 해결해 나가는 것이 좋다. 만약, 월 지출 가능액에서 65만원 정도 자금이 확보될 수 있다면, 원리금 상환을 통해 없애 나가는 것으로 구체적인 실천 방법을 세우는 것이 바로 구체적인 목표 달성의 방법이 되는 것이다. 당장 시작해야 한다! 목표를 세우고 그 종이를 주머니나 서랍 속에 고이 보관하는 분들이 있다. 이것은 아무런 의미가 없다. 하루를 미루면 목표 달성은 이틀 이상 늦어지게 된다. 아니, 목표와 점점 멀어지는 상황까지 만들 수 있다. 당장 실천하는 것이 중요하다. 앞의 예에서처럼 대출을 갈아타는 것이 유리하다고 판단되면 당장 은행을 찾아가야 한다. 바빠서 은행을 못 간다고 하는 변명은 학생이 바빠서 숙제를 못했다고 하는 것과 같은 것이다. 시작이 반이라는 속담을 우리는 일상 속에서 너무도 뼈저리게 체험해 오지 않았던가! 매일 볼 수 있어야 한다! 안 보면 까먹게 된다. 학교 다닐 때 영어단어를 손안에 들어오는 단어장에 써서 등하교 길에 외웠듯이 잘 보이는 곳곳에 놓아두면 좋다. 다른 사람이 보고 놀리더라도 가볍게 웃고 넘겨라. 목표를 보고 놀리는 사람은 자신의 목표조차 없는 사람이 대부분일 것이다. 첫째, 반드시 글로 써야 한다고 했는데, 이에 대해 공감했다면 늘 볼 수 있도록 코팅이라도 해서 지갑에 갖고 다니자! 유치해 보일지 모르지만, 유치한 것이 초라함보다는 낫지 않겠는가? 인생을 이 만큼 살았는데도 손에 뭐 하나 번듯하게 쥔 것이 없다면, 그 초라함은 이후의 인생까지도 망쳐 버릴 텐데, 유치함을 극복하고 멋진 인생을 가질 수 있도록 지금 바로 실천하기를 바란다. 당신의 소중한 사람과 늘 공유하라! 만약, 목표를 비밀로 한다면 당신을 도우려는 세상을 잃어버리는 것이 될 것이다. 주위에 도와줄 의지가 있는 분들이 분명히 있는데, 그 분에게 직접 찾아가 부탁하는 것은 정말 어려운 일이기도 하다. 그러나 목표를 이야기 하다 보면 자연스럽게 도움을 받는 기적 같은 일이 벌어지는 경험을 할 수 있을 것이다. 주변에서는 준비가 되어 있는데 스스로 좋은 기회를 저 버리고 있을 지도 모르지 않는가? 목표는 원하는 가치에 부합되게 세워야 한다! 목표 달성을 위해서 사기를 치거나 도둑질을 한다면 단기적 목표 달성은 할 수 있을지언정 자신이 궁극적으로 추구하는 가치는 영원히 달성 할 수 없게 된다. 단순히 단기적 문제를 해결하기 위해 애쓰기보다 정직하게 자신의 가치를 지켜가면서 한 단계 한 단계 이루어가는 실천과정이 바로 소중한 목표 달성이 될 수 있다. 인생의 행복은 내가 중요시 하는 가치가 실현될 때 비로써 찾아온다는 것을 경험 속에서 발견할 수 있을 것이다. 내가 진정 원하는 가치 있는 삶의 정의를 구체화 시키고 목표를 적어 본다면 이제 실천만 남은 것이다. 지금부터 시작해도 결코 늦은 것이 아니다!!

‘하루 24시간이 짧다고 느껴지고 모자란다.’ ‘하루 종일 컴퓨터 앞에서 열심히 쉬지 않고 일하지만 시간은 모자라고 업무성과조차 별반 특별한 것이 없다.’ ‘항상 허둥지둥 대며 업무나 일의 두서가 없고 업무 마감일을 맞추지 못한다’ 모두에게 공평하게 주어지는 24시간이지만 사용하는 사람들에 따라서 그 가치는 천차만별이다. 인생에서 일과 삶을 조화롭게 이어나가는 것이 우리의 큰 과제이며 이는 시간을 어떻게 효율적으로 사용하느냐이다. 동시에 회사가 가장 원하는 인재인 ON-TIME, ON-TARGET 매니저 역할을 어떻게 완성하느냐 또한 시간의 효율적 활용과 일하는 습관에 달려있다. 직장, 가정, 그리고 사회라는 인생의 모든 분야에서 결과를 얻어내고 즐거운 일상을 만들어나가기 위해서 습관화할 요소들이 있다. 1. 업무의 우선 순위를 정하라 - 보통 사람들은 많은 일에 보통의 노력을 기울인다. 성공하는 사람들은 핵심적인 일에 대부분의 노력을 집중시킨다. 8:2 법칙이 이 부분에도 예외일순 없다. 오늘 할일 10가지 가운데 2가지는 나머지 8가지 보다 훨씬 중요한 일이다 매일 이 20%를 먼저 생각하고 먼저 처리하라. 2. 일을 미루는 습관을 버려라 - 사람들이 일을 미루는 이유는 크게 두 가지로 나누어진다. • 무엇이 중요한지 명확하게 문제를 인식하지 못하는 경우 - 스스로 업무의 우선순위와 중요성 대해 인식하지 못하는 경우 • 노력(행동력)의 부족 - 노력을 기울여야 한다는 것은 알고는 있지만 행동으로 옮기지는 못한다. • 자기합리와 변명 - 예를 들어 운동계획을 세운 많은 사람들이 ‘오늘’ 하지 않는 이유에 갖가지 핑계를 갖다 붙인다. 오늘은 피곤해서, 오늘은 비가 오니까, 오늘은 컨디션이 안 좋아서 오늘 하루 정도는 걸러도 괜찮다는 자기합리화와 변명이다. 3. 자신이 원하는 일을 하라 "열심히 하는 사람은 좋아하는 사람을 이기지 못하고, 좋아하는 사람은 즐기는 사람을 이기지 못한다"는 말이 있다. 습관이 나를 만들고 나의 미래를 결정짓는다고 해도 과언이 아니다. 매사에 허둥지둥과 지각을 일삼는 오늘의 나쁜 습관을 버리고 즐기면서 일하는 나를 만들어 가도록 하자.

평판조회는 기업에서 경력 채용 후보자의 최종 합격 전 이전 회사들의 직장상사, 동료, 부하직원, 협력 파트너 등 주변인을 통해 채용 인재의 평판을 객관적으로 검증하는 사전 인사검증 절차입니다. 마감이 안 좋은 제품은 그 내용물도 의심이 가고, 완성도가 떨어지는 옷은 헐값에 팔리게 됩니다. 이직도 마찬가지인 것 같습니다. 재직하는 동안 성과가 아무리 휼륭했어도 떠나는 마지막 마무리가 좋지 않아 남은 사람들의 비난을 받는 경우도 있습니다. 실제, 유명 의류 유통회사의 MD 담당자의 평판조회를 진행하면서 마지막 마무리의 중요성을 다시 한번 느낀 적이 있습니다. 당시, 중소기업의 브랜드 MD 출신인 평판조회 대상자는 욕심 있는 성향으로 매년 업무 목표를 달성하며 주변 동료 및 회사에서 업무 역량을 높게 평가 받던 직원이었습니다. 그러나 대기업으로 이직이 결정되자 재직 중이던 회사에 이직 할 새 회사에서 빠른 입사를 원한다며 인수인계도 하지 않고 바로 퇴사를 했다고 합니다. 남은 직원들은 후임자도 찾지 못한 상황에서 평판 대상자의 업무를 분담하며 업무적인 부담감을 느꼈지만, 새 회사에서 피해를 입지 않도록 퇴사 일정을 맞춰 주며 여러 배려를 해주었다고 합니다. 그런데, 뒤늦게 알고 보니 새 회사에서 업무 마무리를 하고 오라며 입사일까지는 약 3주간 여유 시간을 주었지만, 거짓말로 바로 퇴사한 후 몰래 해외 여행을 다녀왔다는 것이었습니다. 이 사실을 알게 되자 새로운 커리어를 축하하며 배려해 주었던 전 직장 동료들이 큰 배신감을 느꼈다고 합니다. 평판조회 당시, 이런 이슈로 인해 ‘책임감 부족, 도덕적으로 아쉽다, 알고 보니 씁쓸했다.’는 동료의 의견과 ‘급작스러운 퇴사 통보로 팀원 등 조직의 사기 저하를 불러왔다’는 이전 상사의 평가를 평판조회 보고서로 정리하면서 ‘유종의 미’의 중요함을 새삼 느낄 수 있었습니다. 물론 이 경우는 채용에서 최종 탈락할 정도의 큰 이슈는 아닙니다. 다만, 결국 평판조회를 통해 자신의 행동이 부메랑으로 돌아와 새로운 회사에서 일을 시작하기도 전에 상사에게 책임감이 약하다는 인상을 주게 되었던 사례였습니다. 평판조회 서비스는 근무 중 무의식적으로 했던 평소 행동이나 말 등 사소한 부분도 주변 동료를 통해 드러나는 후보자의 자질, 기본 품성을 사전에 확인하여 이를 탈락을 위한 수단보다는 채용 이후에 발생할 수 있는 리스크를 최소화하고 채용 인력이 성공적으로 회사에 적응하도록 파악하는 예방책 중 하나로 자리잡고 있는 추세입니다. 그렇기에 평상시 평판 관리를 위해 남의 눈을 의식해 행동 하나하나에 신경 쓰며 일 할 수는 없지만, 자신의 개성을 유지하면서도 남들과 조화롭게 일하고 자신의 능력과 자질을 높이는 자세와 마음가짐이 진짜 평판관리가 아닐까라고 생각합니다.

남을 싫어하고 재미없게만 생각하는 사람은 남에게 미움을 받는 사람보다 더 불행하다. 인간의 모든 기쁨이나 즐거움은 타인과 화합함으로써 생기는 것이기 때문이다. 한 설문 조사에 따르면 이직 직장인 10명중 7명은 텃세를 경험했으며, 이직을 한 회사원 중 절반은 직장 내 텃세가 업무에까지 영향을 미친다고 대답했습니다. 또한 새 직장에 적응하는 기간에 대한 물음에 ‘바로 적응됐다’는 응답은 5.7%에 불과했습니다. 분명히 이직할 만한 경험과 역량을 갖췄고 조직생활에 대해서도 알만큼 알며, 무엇보다 본인이 원해서 선택한 회사지만 적응이 쉽다는 사람은 소수에 불과합니다. Search Firm의 컨설턴트로서 후보자가 현 직장보다 더 큰 규모의 회사에 더 많은 연봉과 더 많은 비전을 안고 입사했을 때가 가장 큰 보람을 느낍니다. 그 중 본인 스스로의 능력이 뛰어나서 합격했다고 생각하는 후보자도 있는 반면에 겸손한 자세로 저희의 도움이 컸다며 진심으로 고마움을 보여주는 후보자도 있습니다. 필자도 사람이기에 후자와 같은 후보자들이 앞으로 더 잘되길 바라는 것은 어쩔 수 없는 일인 것 같습니다. 입사 후에도 잘 적응을 하는지, 새 조직의 구성원들이 따뜻하게 대해 주는지, 업무 중 애로사항은 없는지 수시로 연락 드리며 좋은 인연을 이어가곤 합니다. 하지만, 항상 좋은 일만 있을 수는 없듯이 이런 후보자들 중에서도 안타깝게 새 조직에 적응을 하지 못하는 경우도 있습니다. 한편의 예로 필자를 통해 모 대기업에 좋은 평을 받으시고 입사하신 차장님이 한 분 계셨습니다. 경력도 뛰어나셨고, 의욕도 있으셨고, 최종합격 후 평판조회에서도 단점 하나 나오질 않으셨던 분이셨습니다. 그 누구보다도 새로운 조직에 적응을 잘 하리라 의심치 않았으나 두 달 만에 퇴사를 하셨고 얼마 후 그 팀에서만 2년 동안 10명에 가까운 인원들이 입사와 퇴사를 반복하였다는 말을 접하게 되었습니다. 새로운 조직에 빠른 시일 내에 적응하기 위해서는 새로운 조직의 입사자에 대한 기대에 부합되도록 일적인 성과를 내야 할 뿐만 아니라 구성원들과의 원활한 대인관계 이루어 질 수 있도록 친화력을 발휘해야 하는 노력이 가장 필요하겠지만, 입사자가 잘 적응 할 수 있도록 기존 구성원의 따뜻한 배려와 노력이 아울러져야만 성공적인 적응이 창출됩니다. 당연히 모든 사람들이 이를 위해 최선의 노력을 하겠지만 손뼉도 맞아야 소리가 난다고 입사자 스스로 적응하도록 방관하는 조직 안에서 얼마나 많은 사람들이 잘 적응 할 수 있을까요? 좋은 후보자를 추천하여 입사 하였어도 그 조직의 구성원들의 적대적이고 배타적인 환경으로 인해 몇 달 버티지 못하고 다시 이직을 원하는 경우들이 적지 않습니다. 기업의 입장에서도 적지 않은 시간과 인력, 비용을 들여 좋은 인재를 채용하고도 입사자가 이탈함으로써 큰 손실이 생깁니다. 모난 돌이 정을 맞는 것은 당연한 이치겠지만, 잘 다듬어져 있는 돌을 담지 못한다면 그 조직의 구성원들이 스스로 뒤돌아 봐야 할 것 입니다. 분명 입사자 스스로의 노력이 부족했다고 말하는 사람들도 있겠지만, 짧은 기간 내에 퇴사율이 유난히 높다면 조직 내 원인을 찾아 이를 줄이기 위한 지속적인 관심과 배려가 기업의 인재유지(Retention) 정책에 부합될 것입니다. 좋은 인력을 뽑는 것도 중요하지만 그 좋은 인력이 오랜 기간 다니며 더 많은 성과를 낼 수 있도록 환경을 만들어줘야 하는 것 또한 구성원들의 중요한 역할이자 의무일 것입니다. 모든 조직 생활은 더불어 사는 것이기 때문에 역지사지의 서로를 배려하는 마음이 조직의 활성화와 발전을 이끌어 내리라 확신합니다.

직장인에게 이직은 배우자를 만나는 것만큼 중요한 사항일 것이다. 이유는 이직을 원하는 직장인은 많지만 누구나 성공하는 것은 아니라는 통계적 진리 때문이라고도 할 수 있다. 경력 관리의 중요성을 간과하여 순간적인 충동으로 이직을 결정하면 실패할 확률이 높으며 얼마나 많은 준비와 노력을 하느냐에 따라 결과가 달라지는 만큼 성공적인 이직을 위한 전략적인 사고와 실행은 중요한 일이 아닐 수 없다. 이제부터 성공적인 이직을 위한 단계적인 전략을 살펴보자. Step I : Know Thyself (내가 누구인가를 파악하라) 내가 누구인가를 파악하라는 말은 첫번째로 경쟁력 있는 다른 후보자와 비교해 내가 가지고 있는 차별적인 경쟁력은 무엇인가에 대한 명확한 정의가 서있어야 한다는 것이다. 누군가는 ‘S’ 대학교에 Top 10 MBA 출신이라는 학력이 될 수도 있고, 누군가는 지금까지 일구어 낸 성공적인 업무 성과가 될 수도 있으며, 누군가는 남들이 쉽게 따지 못하는 자격증을 가지고 있는 것도 될 수 있을 것이다. 두번째는 스스로의 핵심역량(Core Competence)을 정의하는 것이다. 본인의 강점이 성실함인지, 아니면 창의성인지, 도전정신이 강한지에 따라 새로운 직장의 방향성을 정하는데 중요한 역할을 할 것이다. Step II : Set your Priorities (어디로 가야하는가?) 사람마다 자기에게 맞는 스타일이 있다. 장동건이 입어서 멋있다고 자기한테도 잘 어울리는 것이 아니기 때문이다. 그럼 이직을 위해 어떻게 우선 순위를 정해야 할까? 첫번째로 내가 어떤 종류의 회사를 원하는지 정해야 한다. 대기업인지 중소기업인지, 공기업인지, 외국계기업인지, 국내기업인지에 따라 준비해야 할 것도 다르고 업무를 처리하는 스타일도 다르다. 두번째는 산업군을 정하는 것이다. 소비자를 상대로 하는 산업군인지, 기업을 상대로 하는 산업군인지, 건설업인지, 컨설팅 산업인지 전통적인 제조산업인지에 따라 기업 문화, 업무 강도, 일처리 스타일, 처우 수준, 여가 시간 등이 많이 달라질 것이다. 세번째로는 직무와 직종에 대한 의사 결정일 것이다. 해당 직무의 전문가로 갈 것인지, 관리자의 길로 갈 것인지, 개발의 경험을 바탕으로 영업으로 갈 것인지, 기획직으로 옮겨갈 것인지에 대한 의사 결정이다. 물론 경력자가 직종을 바꾼다는 것은 쉬운일이 아니며 일반적으로 회사에서도 해당 분야의 경력자와 해당 분야의 고성과자를 원하지만 기회는 항상 존재한다. 마지막으로 기업의 위치, Risk의 정도, 유연성, 연봉과 여가시간 등이 기타사항으로 결정되어야 할 항목으로 기다리고 있다. Step III : How to achieve the goal? (어떻게 가야 하나?) 내가 가지고 있는 차별적 경쟁력과 역량도 파악되었고, 가야할 방향도 정해졌다. 하지만 성공적인 이직을 위해서는 많은 준비와 노력이 필요하다. 첫번째로 가야할 회사와 직무에 대해서 파악해야 하는 것이다. 해당 기업의 홈페이지를 통해 기업문화, 비전, 핵심인재상의 파악은 물론이고 회사가 추구하는 목표, 해당 직무에 대한 정보 등 파악해야 할 것이 한두가지가 아니다. 잡 포털을 통해서도 파악할 수도 있으며, 인터넷 상에서도 많은 정보들이 존재한다. 때로는 전문적인 헤드헌터와의 커리어 상담을 통해 조언을 받는 것도 방법이 될 수 있을 것이다. 학교 또는 사회 선배님들의 의견을 들을 수도 있으며, 직업관련 정보를 제공하는 기관을 통해서도 정보를 알 수 있을 것이다. 두번째로는 스스로를 마케팅할 인생의 이력서를 작성해야 한다. 내 이력서안에 적어넣어야 할 중요한 업무 성과를 만들어야 하며, 무한히 발전할 수 있다는 가능성을 보여줄 성장곡선도 그려넣어야 한다. 이유는 내 스스로를 마케팅해야 하기 때문이다. 한 연구소의 보고에 따르면 근로자들이 학교 졸업 후 평균적으로 4회 정도를 이직한다고 한다. 안타까운 일이지만 자발적인 이직보다는 비자발적인 이직의 비율이 조금 더 많다고도 한다. 이직이 필요하다면 성공적이어야 하고 성공하기 위해서는 위에서 말한바와 같이 나를 파악하고, 방향을 정하고 철저히 준비해야 할 것이다.

한 해가 새롭게 시작되고 묵은 파일들을 정리하면서 지난 몇 년간 업무적으로 만나온 많은 분들에 대한 파일 정리함을 보게 된다. 하루에도 수십 통의 메일과 수십 통의 전화 그리고 만남, 새롭게 알게 되는 귀한 인연들 그리고 본의 아니게 서로의 마음을 다치게 하는 대화도 있었다. 이력서를 받고 사전미팅을 통해 상대방에 대한 인성과 업무적인 스타일을 꿰뚫는다는 것은 참으로도 어려운 일이고 조심스러운 부분이지만 그래도 몇 년간 같은 일을 반복하다 보니 희미하게나마 만나는 분들에 대한 대략적인 성향과 앞으로 나와 맺어질 인연에 대한 느낌은 생기는 것 같다. 길어야 한 시간이라는 미팅 시간 동안, 그들이 나에게 주는 인상과 느낌은 오랜 시간 커뮤니케이션을 통해 관계가 더 좋아지기도 하고 혹은 나빠지기도 하는 일들을 반복한다. A라는 새로운 사람과의 만남은, 우선 전화통화로 시작되며 그리고 간단한 미팅으로 이어지고 이후에 서로에 대한 신뢰가 쌓이게 되면 그것이 너무나 좋은 관계로 발전되고 결국에는 서로에게 도움을 주는 긍정적인 네트워크로 유지가 되는 것이 우리 같은 직업을 가진 분들에게 꼭 필요한 자산인 것이다. 만남을 통해, 대화를 통해 너무나 많은 것들을 배우고 행복한 시간도 많이 갖지만, 간혹 서로를 불편하게 하고 관계를 유지하기 힘든 대화법을 지닌 분들을 보게 되면서 몇 가지 피했으면 하는 대화 방식에 대해서 얘기 하고자 한다 처음부터 끝까지 부정적인 대화법 큰 조직에서 큰 그림을 보고 통찰력을 지녀야 하는 분들의 경우, 리스크에 대한 부분까지 감안하고 멀리 보아야 하는 직업적인 면 때문에, 습관적으로 어떤 일에 처했을때 부정적인 부분에 대해서 먼저 얘기를 하시는 사람들이 있다. 주변에 사소한 일들이 발생했을 때에도 심지어 본인에게 그리 나쁘게 작용하는 일들이 아님에도, 굳이 나쁜 상황까지 고려하면서 모든걸 부정적으로 해석하고 부정적으로 표현하는 분들을 보면, 그것이 사실이고 충분히 우리도 이후에 고민해야 하는 일인 것은 알지만 마음이 무거워지기도 한다. 그런 성향을 가진 사람들은, 타인에 대해서 말을 할 때도 칭찬보다는 타인의 결점에 대한 부분만 너무나 구체적이어서 생각지 못한 남의 단점을 들추게 된다. 그리고 아이러니하게 그런 커뮤니케이션 타입의 사람들의 특징은, 자신에게 너무나 관대 하다는 점이다. 결과적으로 이러한 부정적인 대화를 유도하는 사람들과는 오랜 시간 얘기하기가 힘들어 질 수 밖에 없는 것이다. 지나친 변명과 공격적인 대화법 가끔 일반적으로 던지는 질문에도 지나치게 기분 나빠 하거나 변명을 늘어 놓는 대화법을 사용하는 사람들은, 상대방이 느끼기에 혹여 피해의식이나 자격지심이 많은 것으로 느껴질때가 있다. 상대의 현재 상황과 개인적인 감정을 전혀 모르는 사람들에게 이러한 대화방식은 거부감을 불러일으키기 마련이다. 오히려 자신의 상황이 좋지 않아도 솔직하게 얘기하고 너털웃음을 짓는 사람들에게는, 이러한 좋지 않은 현재의 상황이 어쩔 수 없이 주어졌으며 운이 나쁘다고까지 이해하게 된다. 초면에 지나치게 솔직하여, 주책스럽다 라고 느끼게 하는 대화방식도 문제가 있지만, 뻔한 사실에 대해서 감추고 변명하고 심지어 공격적으로 대화를 유도하는 것은 서로가 좋은 관계를 맺고 신뢰하기 힘든 대화의 지름길이라 생각한다. 사실, 만남을 통해 마음이 상하는 때보다는, 기분이 좋아지고 정말 그들을 통해 다양한 경험을 하고 행복해 질 때가 훨씬 많다. 말을 하는 사람들의 태도 보다 어쩌면 더 중요한 건 듣는 사람의 자세인지도 모른다. 들을 귀가 되어 있고 긍정적인 마음으로 오픈 하는 사람들에게, 부정적인 대화란 오갈 수 없고 결과적으로 그리 나쁜 관계란 만들어 질 수 없다. 우리가 평판조회라는 것을 할 때도, 같은 후보자를 레퍼런스 하면서 정말 극 과 극의 평판을 들을 수 밖에 없는 것도, 사람들은 상대에 따라 태도가 달라지기 마련이고 소속해 있는 기업과 개인의 culture에 차이에 따라 업무성과 및 행동 방식에 차이가 생각보다 크기 때문이라고 이해한다. 어릴 적 무턱대고 사람을 만나는 게 좋았고, 어떤 대화도 소화하고 재미있기만 했던 시절과는 달리 이제는 함께 있으면 긍정적이고 행복한 사람들과의 만남만 기대하게 된다. 특히나 직업적으로 사람들과의 만남이 일상인 우리 같은 직업을 가지신 분들은 특히나 그럴 것이다. 오픈 된 마음으로 들을 준비가 되어 있고, 진심으로 상대의 말에 귀 기울여 줄 마음이 있다면, 대화를 꺼내는 상대를 변화시킬 수 있고 행복한 커뮤니케이션 자체가 될 수 있을 것 같다. 행복한 커뮤니케이션은 회사를 변화시키고 스스로를 행복하게 하며 일이 즐거울 것만 같다.

1. 목소리에서도 인격을 갖춰야 한다. 잡포털에 이력서를 업데이트하다 보면 헤드헌터의 러브콜을 종종 받게 될 것이다. 전화를 많이 받는다고 해서 내가 경쟁력이 있는 구직자라고 생각하면 오산이다. 처음에는 직무 적합성으로 후보자를 찾게 되지만, 전화 후 그 결과는 천차만별, 전화를 많이 받았다 해도 더 이상 진행하지 않는다면 내 전화 응대 태도나 인격에 대해서 조금 고민해 볼 필요는 있다. 헤드헌터들은 목소리만 들어도 이 사람이 인터뷰에 통화할 수 있을지 알기 때문이다. 2. 바른 애티튜드는 취업의 문을 50% 이상 열 수 있다. 인터뷰를 앞둔 후보자들을 만나다 보면 합격할 확률이 50% 이상 느낌이 오는 후보자가 있다. 그들의 한결같은 공통점은 바른 애티듀드였다. 사람을 대하는 태도, 말하는 톤 앤 매너가 겸손하면서 느낌이 좋아 마주하는 상대방의 맘을 자연스럽게 열게 해 준다는 공통점이 있었다. 3. 준비된 자만이 취업에 성공한다. 후보자와 인터뷰를 진행하다 보면 질문한 것에 대한 답만 하는 후보자도 있고, 질문한 부분에 대해서 답변을 제대로 못하는 후보자가 있는 반면에, 묻는 질문에 더해 본인의 강점을 어필하는 후보자가 있다. 마지막 후보자의 경우 대부분 인터뷰를 통과한다. 그 뿐 아니라 항상 준비하고 최선을 다하는 생활태도는 회사에 들어가서도 발휘되어 좋은 성과를 내고 있다는 소식을 듣곤 한다. 4. 나와 궁합이 맞는 회사를 찾아라 회사마다 색깔이 있고 선호하는 후보자가 다르다. 영어능력, 학력 등등 스펙 좋은 후보자가 만사 오케이는 아니다. 일을 할 때 주도적이고 공격적으로 하는지, 아님 성실하게 발란스를 맞춰 일을 하는 것을 좋아하는 성향인지를 파악하고, 그에 맞는 회사를 선택하는 것도 취업 성공의 팁이 될 수 있다. 5. Right person, 즉 적합한 인재가 되자 회사에서 경력사원을 뽑을 때는 그 직무에 맞는 적합한 인재를 찾는 게 급선무다. 그렇다고 회사에서 원하는 직무만 했다고 인터뷰에 통과하지는 않는다. 직무 적합도 이상의 그 무엇, 부서원들의 성향과 맞고 조화를 이룰 수 있는지 여부 등 말로 정의할 수 없지만 그 이상의 것들을 파악하려고 한다. 말로 정의 할 수 없는 것을 규정지어 본다면 그 사람의 태도 등, 즉 인터뷰어가 원하는 요건들을 모두 적합하게 갖추고 있느냐의 여부가 가장 중요할 것이다. 앞에서 언급한 것처럼 취업 성공의 길은 좋은 학력과 어학실력, 업무성과 등 능력으로만 좌우되 지는 않는다. 이에 더해 평소 삶을 대하는 자세, 즉 바른 애티튜드를 갖추고 본인이 가고자 하는 회사에 대해 알아보고 준비하며 그에 맞는 적합한 인재가 될 수 있다면 취업의 문은 쉽게 열릴 것이다.